training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Batam,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Bandung,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Jakarta,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Jogja,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Malang,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Surabaya,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Bali,training MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Lombok,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Batam,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Bandung,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Jakarta,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Jogja,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Malang,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Surabaya,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Bali,pelatihan MIKROKONTROLER UNTUK ROBOTIKA Lombok

Business Presentation Skills Training

Training Business Presentation Skills

Training Business Presentation Skills

Training Business Presentation Skills

kemampuan presentasi bisnis

training Business Presentation Skills,pelatihan Business Presentation Skills,training Business Presentation Skills Batam,training Business Presentation Skills Bandung,training Business Presentation Skills Jakarta,training Business Presentation Skills Jogja,training Business Presentation Skills Malang,training Business Presentation Skills Surabaya,training Business Presentation Skills Bali,training Business Presentation Skills Lombok,pelatihan Business Presentation Skills Batam,pelatihan Business Presentation Skills Bandung,pelatihan Business Presentation Skills Jakarta,pelatihan Business Presentation Skills Jogja,pelatihan Business Presentation Skills Malang,pelatihan Business Presentation Skills Surabaya,pelatihan Business Presentation Skills Bali,pelatihan Business Presentation Skills Lombok

 

Pendahuluan Training Business Presentation Skills   * Peran  utama seorang Manager dalam Organisasi adalah menerjemahkan       Strategi  Bisnis  ke  dalam  Program  berupa  Kebijakan,  System & Procedures, serta Rencana Kerja    * Dalam menerjemahkan Business Strategy Into Action, seorang Manager   wajib  memiliki  kemampuan  merancang  Program untuk diajukan guna   memperoleh persetujuan (approval) atasan   * Agar memperoleh persetujuan atasan, seorang Manager wajib memiliki   kemampuan  mempengaruhi  dan meyakinkan atasan dalam bentuk Tehnik   Presentasi Efektif     * Kemampuan  presentasi  ini bukan saja untuk memperoleh persetujuan     atasan,  tapi  juga  presentasi di depaqn tenaga operasional (yang    akan melaksanakan Program Kerja di lapangan)

 

Sasaran Training Business Presentation Skills

 

Setelah  mengikuti  Training Business Presentation Skills ini, peserta

diharapkan memiliki pengetahuan untuk:

* Pengetahuan  &  keterampilan  tentang  cara merancang (men-design)

bahan  presentasi  dalam  bentuk  Draft  Program  Kerja, Policies,

System  &  Procedures,  yang  merupakan  terjemahan  dari Strategi

Bisnis   Perusahaan,   yang  akan  dipresentasikan  di  depan  Top

Management guna memperoleh persetujuan

* Pengetahuan  &  keterampilan  tentang  tehnik mempengaruhi audiens

dalam  proses presentasi seperti : Bagaimana harus bersikap selama

presentasi,  Tehnik  merangsang audiens untuk bertanya dan memberi

komentar,  Tehnik  menanggapi  pertanyaan,  komentar, serta usul &

saran   audiens,   Tehnik   menyikapi   situasi  sulit,  Bagaimana

memanfaatkan  peralatan  prsentasi secara efektif, serta Bagaimana

melakukan follow up hasil presentasi.

 

Outline Training Business Presentation Skills

 

Materi  Training Business Presentation Skills yang akan dibahas adalah

:

* Pengertian dan hakekat Presentasi

* Beberapa contoh materi dan jenis Presentasi

* 3 Tahap dalam proses Presentasi

* Bagaimana merancang Materi Presentasi

* Hubungan antara Materi dan Tehnik Presentasi

* Alur aktifitas utama seorang Manager

* Proses merancang Program step by step

* Bagaimana menetapkan Sasaran Utama Program

* Aspek Utama dari sebuah Program Kerja

* Peran Data, Fakta, dan Informasi dalam merancang Program

* Syarat-syarat data & fakta yang disajikan

* Perbedaan antara Data, Informasi, dan Opini

* Format Standar dari sebuah Program Kerja

* Peran Presentasi dalam proses mempengaruhi

* Struktur Dasar dari sebuah Presentasi

* Penggunaan  Check  List  dan  Audience Analysis dalam merencanakan

Presentasi

* Tehnik menerangkan materi Presentasi

* Sikap selama Presentasi

* Tehnik memberi kesan pertama dengan INTRO

* Penggunaan Komunkasi Non-Verbal dalam Presentasi

* Tehnik  merangsang  audiense  mengajukan  pertanyaan  dan  memberi

komentar

* Tehnik menanggapi pertanyaan, komentar, serta usul & saran audiens

* Tehnik mengatasi situasi sulit

* Tehnik membawakan Rangkuman dan Penutup

* Bagaimana memanfaatkan peralatan Presentasi

* Bagaimana menindaklanjuti hasil Presentasi

 

Peserta

 

Training Business Presentation Skills ini ditujukan untuk para:

 

Manager  atau  siapa  saja  yang memiliki tugas utama sebagai  seorang

yang  menerjemahkan  Strategi  Bisnis  ke  dalam  Program  Kerja, yang

dijadikan pedoman oleh karyawan pelaksana dalam bekerja

 

Metode

 

Training Business Presentation Skills dilaksanakan dengan metode:

 

Menerangkan  konsep  disertai  contoh-contoh  tentang proses merancang

bahan  presentasi,  merencanakan  dan  melaksanakan  Presentasi,  yang

selanjutnya  peserta  diminta  untuk  latihan  dan  role play melakkan

Presentasi sesuai dengan contoh yang telah diberikan.

 

 

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .

 

training Customer Service for Security,pelatihan Customer Service for Security,training Customer Service for Security Batam,training Customer Service for Security Bandung,training Customer Service for Security Jakarta,training Customer Service for Security Jogja,training Customer Service for Security Malang,training Customer Service for Security Surabaya,training Customer Service for Security Bali,training Customer Service for Security Lombok,pelatihan Customer Service for Security Batam,pelatihan Customer Service for Security Bandung,pelatihan Customer Service for Security Jakarta,pelatihan Customer Service for Security Jogja,pelatihan Customer Service for Security Malang,pelatihan Customer Service for Security Surabaya,pelatihan Customer Service for Security Bali,pelatihan Customer Service for Security Lombok

Training Customer Service for Security

Pelatihan Customer Service Untuk Petugas Satpam

Training Customer Service for Security

Pendahuluan Training Customer Service for Security

   Unggulnya  suatu  produk  atau  jasa  yang dimiliki oleh sebuah sebuah

   perusahaan  bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan

   perusahaan,  sehingga  aspek  ini  juga  perlu mendapat perhatian dari

   manajemen.  Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai

   fungsi,  salah  satunya  adalah  para  jajaran  security. Para petugas

   keamanan  ini  merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan

   dalam  memberikan  pelayanan  pada berbagai pihak yang berkepentingan,

   baik  eksternal  maupun  eksternal.  Oleh karena itu sikap mereka akan

   sangat  menentukan  kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security

   dalam   memahami   dan  menguasai  teknik-teknik  pelayanan  (customer

   service)  serta  memberi  citra  yang  baik  terhadap perusahaan, maka

   mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan

   berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa

   melayani.

   TUJUAN Training Customer Service for Security

   Pelatihan  ini  bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai

   wawasan   tentang  prinsip-prinsp  pelayanan  prima  khususnya  kepada

   pihak-pihak  yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya

   dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.

   MATERI Training Customer Service for Security

   1. Ice Breaking

   2. Peranan Security dalam pencitraan perusahaan

   3. Memahami keberadaan pelanggan/tamu

   – Memahami tipe-tipe pelanggan/tamu

   – Pelanggan internal dan eksternal

   – Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu.

   4. Teknik pelayanan:

   a. Kesan pertama/menciptakan citra positif di mata pelanggan/tamu

   b. Sikap positif

   c. Interpersonal communication skill

   d. Active listening

   5. Etiket menghadapi pelanggan/tamu:

   a. Menyambut tamu/pelanggan

   b. Etiket berbicara dengan pelanggan/tamu

   c. Menolak pelanggan/tamu yang tidak berkepentingan

   d. Menghadapi keluhan/situasi sulit dengan pelanggan/tamu

   e.   Sikap   bersosialisasi   yang  baik  kepada  karyawan  dan  tegas

   berdasarkan tanggung jawab

   6. Pengembangan diri:

   a. Manajemen waktu, teknik pembagian shift kerja yang efektif

   b. Manajemen di bawah tekanan

   c. Kerjasama tim yang efektif

   METODE

   Kegiatan  pelatihan  dirancang  agar  peserta  dapat  memahami  secara

   komprehensif  materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan

   secara  aplikatif  dalam  dunia  kerja.  Adapun  metode yang digunakan

   adalah:

   1. Presentation

   2. Discuss

   3. Case Study

   4. Evaluation

   PESERTA

   Kegiatan ini ditujukan bagi para Security officer (petugas satpam)

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Admin

Aryo

Online

Aryo

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00