TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATION IN HOSPITALS

TRAINING WEBINAR KOMUNIKASI DI RUMAH SAKIT

TRAINING PENGENALAN COMMUNICATION IN HOSPITALS UNTUK PRAKERJA

pelatihan Effective Communication in Hospitals online

      * Keberhasilan  sebuah  komunikasi  antara  Perawat  dan Pasien atau
        Perawat  dengan  dokterdapat  di  ukur  dengan  peningkatan  index
        kepuasan pasien di Rumah Sakit. pelatihan komunikasi di rumah sakit online

      * Angka  kesalahan  prosedur di Rumah Sakit juga akan menurun secara
        signifikan  saat  penyampaian atau penerimaan pesan dari dokter ke
        Perawat  atau  sebaliknya  dapat  berjalan  dengan baik, benar dan
        akurat. pelatihan pengenalan communication in hospitals online

      * Masih  dijumpai  adanya  persepsi  bahwa  semua  pasien  itu  sama
        karakternya  sehingga  akan  menerima  informasi  dengan cara yang
        sama,  padahal  dilapangan Perawat akan bertemu dengan pasien yang
        menggunakan  persepsinya  masing  –  masing  serta  latar  belakan
        pengalamannya dalam mengolah informasi medis.
      * Situasi  ini  mengharuskan Perawat untuk mengenali gaya komunikasi
        pribadinya,  mengenali dirinya termasuk mengetahui bagaimana pihak
        lain  melihat  dirinya (Pasien/dokter), sehingga para perawat tahu
        kekuatan dan kelemahan dirinya dalam berkomunikasi.
      * Para  Perawat  juga  akan  dilatih  untuk mampu mengenali karakter
        pasien/dokter  yang  dihadapinya  dan  menggunakan gaya komunikasi
        yang sesuai. pelatihan communication skills online

      * Kemampuan  adaptasi  bias terus dilatih sehingga para Perawat akan
        mahir  dalam  menyesuaikan gaya komunikasinya dengan pasien/dokter
        untuk mencapai efektifitas yang optimal.
      * Pada   akhirnya,   kemampuan   komunikasi  ini  akan  meningkatkan
        kepatuhan  pasien  dalam pengobatan dan membantu Rumah Sakit dalam
        menurunkan LOS pada umumnya
      * Program  pelatihan  ini  dikemas  untuk melengkapi kompetensi para
        Perawat   dalam  berkomunikasi  sesuai  dengan  keputusan  menteri
        kesehatan   tanggal  01  Maret  2012  di  mana  terjadi  perubahan
        paradigma   standar   akreditasi   baru  yang  diaplikasikan  pada
        pelayanan  kesehatan  yaitu  berfokus  kepada  keselamatan  Pasien
        (patient safety)

Tujuan Pelatihan

   Setelah  mengikuti Pelatihan Effective Communication in Hospitals ini,
    peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
      * Memberikan edukasi kesehatan kepada pasien secara efektif
      * Memahami  bahwa  komunikasi  adalah  sebuah  proses  yang  dinamis
        sehingga  sangat  tergantung  siapa yang menyampaikan kepada siapa
        dan efek apa yang diharapkan.
      * Perawat mampu mengenali karakter dasar dirinya dan kecenderunganya
        dalam cara berkomunikasi
      * Mengetahui   macam   –   macam   karakter  dari  pasien  dan  gaya
        komunikasinya   sehingga   Perawat   mampu   menyampaikan   asuhan
        keperawatan sesuai dengan karakter Pasien.
      * Perawat akan di latih untuk mampu ber-adaptasi untuk berkomunikasi
        dengan karakter pasien yang berbeda- beda untuk hasil yang optimal
      * Untuk  berkomunikasi  dengan  dokter  dengan efektif, tepat waktu,
        akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami

Outline Materi

   Materi  training  yang  akan di bahas topik Effective Communication in
    Hospitals adalah :
     1. Berbagai   kesalahan  yang  kerap  kali  muncul  karena  kurangnya
        menerapkan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit.
     2. Wawasan  tentang  karakter  pasien  Merah, Kuning, Hijau dan Biru,
        (perbedaan  mendasar  dalam cara memproses informasi dari masing –
        masing karakter)
     3. Tantangan berkomunikasi dengan pasien yang berbeda karakter
     4. Cara mengenali karakter pasien untuk komunikasi yang lebih efektif
        dan menyenangkan bagi Perawat dan Pasien
     5. Aspek  –  aspek  yang penting yang perlu dibangun dalam komunikasi
        Perawat – Pasien
     6. Cara berkomunikasi dengan Pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru
     7. Cara berkomunikasi dengan dokter
     8. Pengembangan  komunikasi  efektif untuk Service Excellent di Rumah
        Sakit

Peserta

   Pelatihan  Effective  Communication  in  Hospitals ini ditujukan untuk
    para:

   Perawat  Rawat  Inap,  Perawat  Rawat  Jalan,  Kepala Ruangan, Manager
    Pelayanan  Medis,  Humas,  dokter  Poliklink,  Dokter  UGD,  Manager /
    Supervisor,  termasuk   personel  yang  menangani  kegiatan  Pelatihan
    (Diklat),  seperi  Training  Manager / Training Coordinator / Training
    Officer

Metode Pelatihan

   Training  Effective  Communication  in  Hospitals  dilaksanakan dengan
    metode:
      * Menggunakan Metode TSD (Tell – Show – Do) yaitu :
      * Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing).
      * Memberi Contoh atas materi yang telah diterangkan

   Selanjutnya  meminta setiap peserta baik secara perorangan maupun grup
    melakukan Latihan dan Mempraktekkan keterampilan yang telah diajarkan,
    yang antara lain :
      * Mengenali ciri – ciri Personality
      * Mengenali Pasien dan rekan kerja/dokter
      * Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
      * Role Play
      * Membuat evaluasi

Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2020 :

15-16 Januari 2020

12-13 Februari 2020

19-29 Maret 2020

22-23 April 2020

24-25 Juni 2020

21-22 Juli 2020

27-28 Agustus 2020

16-17 September 2020

20-21 Oktober 2020

18-19 November 2020

23-24 Desember 2020

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2020 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Leave a Comment