TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATIONS FOR HOSPITAL ACCREDITATION

TRAINING WEBINAR PENGENALAN EFFECTIVE COMMUNICATIONS FOR HOSPITAL ACCREDITATION

TRAINING KONSEP BERKOMUNIKASI UNTUK AKREDITASI RUMAH SAKIT UNTUK PRAKERJA

pelatihan Effective Communications For Hospital Accreditation online

Komunikasi  antara  petugas  layanan kesehatan dengan pasien merupakan
salah  satu  kunci  keberhasilan perubahan paradigma layanan kesehatan
yang  berfokus  pada  pasien sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan
tanggal 01 Maret 2012. pelatihan pengenalan Effective Communications For Hospital Accreditation online

Pasien Safety atau keselamatan pasien menjadi standar utama yang harus
segera  dilaksanakan  di  Rumah  Sakit  dan  akan  dinilai menggunakan
instrument akreditasi. pelatihan konsep berkomunikasi untuk akreditasi rumah sakit online

Fakta  dilapangan  banyak   kita temukan para petugas kesehatan merasa
kurang komunikatif saat berhadapan dengan pasien dengan berbagai macam
alasan  seperti  waktu yang sempit, pemahaman kesehatan pasien, sampai
dengan  kesulitan  menyeseuaikan  karakter komunikasi pribadi sehingga
berakibat  minimnya  keterangan  yang di peroleh untuk digunakan dalam
diagnose  dan  perencanaan  tindak  lanjut. Sementara disisi yang lain
masih  dijumpai persepsi bahwa semua pasien itu sama padahal kenyataan
setiap  pasien memiliki karakter komunikasi yang berbeda-beda sehingga
petugas  dituntut  untuk  mampu  mengenali  karakter  ini dalam rangka
komunikasi yang lebih efektif. pelatihan communication skills online

Standar  patient  safety  menyebutkan  ada  7 standar keselamatan yang
harus  di  terapkan  rumah  sakit,  salah  satunya adalah “komunikasi”
merupakan     kunci bagi staff untuk mencapai keselamatan pasien. Atas
dasar  inilah  cara  berkomunikasi  yang baik bagi para staff di rumah
sakit,  merupakan  salah  satu  kompetensi yang harus dikuasai petugas
rumah sakit di setiap bagian.

Mengantisipasi   tuntutan   tersebut   kami   VALUE  CONSULT  TRAINING
menawarkan  program  pelatihan  Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah
Sakit  yang  di  kemas populer sehingga mudah di implementasikan untuk
menjembatani  pengetahuan  Medis dan pemahamam masyarakat awam terkait
kesehatan  dan penyakit sehingga target Pasien Safety akan lebih mudah
di capai.

Tujuan Pelatihan

Program   pelatihan   ini   bertujuan   untuk   memberikan  pembekalan
pengetahuan  dan  ketrampilan  sekaligus edukasi pentingnya komunikasi
yang efektif kepada seluruh petugas kesehatan di rumah sakit, sehingga
setelah menyelesaikan program ini peserta di harapkan mampu:
  1. Memahami kebijakan & pedoman pemberian edukasi.
  2. Mengenali   karakter   dasar   komunikasi   diri   sendiri   serta
     kecenderungannya dalam berkomunikasi
  3. Mengenali   karakter   komunikasi  pasien  dan  keluarganya  untuk
     memberikan edukasi kesehatan secara efektif.
  4. Mengajak   pasien   dan  keluarganya  untuk  berpartisipasi  dalam
     memberikan keputusan perawatan dan proses penyembuhan.
  5. Mencetak  para  petugas  rumah  sakit  agar  mampu  menjadi health
     educator
  6. Berkomunikasi  dengan  DPJP  secara  lebih  efektif,  tepat waktu,
     akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami.

Outline Materi
  1. Pengantar  Standar  akreditasi  RS  2012  SKP.2/JCI IPSG.2 Terkait
     dengan  syarat  agar  rumah  sakit  menyusun  cara komunikasi yang
     efektif,  tepat  waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami
     penerima.
  2. Berbagai   kesalahan  yang  kerap  kali  muncul  karena  kurangnya
     menerapkan komunikasi efektif di rumah sakit.
  3. Wawasan  tentang  karakter komunikasi pasien Merah, Kuning, Hijau,
     Biru (bagaimana pasien memproses informasi)
  4. Tehnik   komunikasi  yang  efektif  dengan  pasien  sesuai  dengan
     karakternya (MKHB)
  5. Sukses menjadi health educator di rumah sakit.
  6. Komunikasi   efektif   berdasarkan   kerangka   SBAR   (Situation,
     Background, Assessment, Recommendation)
  7. Komunikasi  dengan  pengunjung  dan masyarakat sekitar menggunakan
     media yang ada di Rumah Sakit

Peserta

Program ini sangat di rekomendasikan untuk
   * Kepala Bagian Diklat
   * Kepala Instalasi
   * Kepala  Ruang dan tenaga fungsional kesehatan
   * Dokter,    Perawat,    Customer    Service,   Registrasi,   Penata
     laboratorium,   psikolog,  therapist,  ahli  gizi,  farmasist  dan
     radiografer

Metode Pelatihan

Menggunakan  metode  interaktif  TSD (Tell – Show – Do) dimana peserta
akan diberikan penjelasan (lecturing), memberi contoh atas materi yang
di  jelaskan  selanjutnya  peserta  secara  perorangan maupun kelompok
diminta  untuk  melakukan  latihan  dan mempraktekkan ketrampilan yang
telah di ajarkan antara lain :
   * Mengenali ciri – ciri karakter komunikasi
   * Mengenali karakter komunikasi Pasien dan keluarganya
   * Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
   * Presentasi sebagai health edukator
   * Role Play

 

Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2020 :

15-16 Januari 2020

12-13 Februari 2020

19-29 Maret 2020

22-23 April 2020

24-25 Juni 2020

21-22 Juli 2020

27-28 Agustus 2020

16-17 September 2020

20-21 Oktober 2020

18-19 November 2020

23-24 Desember 2020

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2020 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Leave a Comment