TRAINING HANDLING COMPLAINT AND DIFFICULT CUSTOMER TRAINING PENANGANAN KOMPALAIN DAN KONSUMEN SULIT TRAINING PENGENALAN HANDLING COMPLAINT AND DIFFICULT CUSTOMER OUTLINE PROGRAM : 1. Penyebab pelanggan complaint. 2. Hal-hal untuk menghindari complaint. 3. Membentuk mindset : complaint adalah sebuah ‘Hadiah’ 4. Teknik menangan Keluhan Pelanggan 5. Difficult customer dan cara menghadapinya 6. Perlunya program penanganan keluhan yang menyeluruh 7. Teknik mencari […]