training Handling Customer Complaint jakarta Archives

Added on January 10, 2023 Uncategorized

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN : Secara umum faktor yang menyebabkan seorang pelanggan mengeluh adalah kesenjangan antara harapan pelanggan dengan pelayanan yang diberikan sehingga pelanggan merasa tidak puas.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Handling Customer Complaint ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta […]

Added on September 14, 2020 Uncategorized

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING WEBINAR PENANGANAN KOMPLAIN PELANGGAN TRAINING PENGENALAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINT UNTUK PRAKERJA Training Handling Customer Complaint ini akan memberikan anda keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi efektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan (Customer Complaint). pelatihan penanganan komplain pelanggan online Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting […]

Added on July 18, 2019 Marketing , Softskills

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN TRAINING PENGENALAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS Deskripsi: Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadap layanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tindakan yang […]

Added on July 18, 2019 Marketing , Perbankan

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING HOW TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS TRAINING PENGENALAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: * Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan * Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan * Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan * Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan * Mengevaluasi dan meningkatkan […]

Added on July 18, 2019 Marketing , Softskills

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN TRAINING PRINSIP PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN Dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan, perusahaan terkait tentunya pernah menghadapi complain dikarenakan kekecewaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa pelayanan yang diberikan perusahaan terkait. Ada beberapa cara pelanggan dalam mengungkapkan kekecewaan / complaint kepada perusahaan bersangkutan, baik dengan emosi secara langsung ataupun melalui tulisan. Dengan mengingat persaingan bisnis […]

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

Search

Kontak

Jadwal Fix Running

Lokasi Kami