pelatihan Handling Customer Complaints jakarta
Added on CSR , Customer Service

PELATIHAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

PELATIHAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT PELATIHAN HANDLING CUSTOMER Menghadapi dan menyelesaikan keluhan pelanggan adalah aspek krusial dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas. Banyak profesional di sektor layanan pelanggan sering kali merasa kesulitan untuk mengelola keluhan pelanggan secara efektif, yang dapat berdampak negatif pada reputasi dan kepuasan pelanggan. Pelatihan Advanced Strategies for Handling Customer Complaints dirancang untuk memberikan […]

Read More
Added on Marketing , Softskills

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN TRAINING PENGENALAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS Deskripsi: Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadap layanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tindakan yang […]

Read More
Added on Marketing , Perbankan

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING HOW TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS TRAINING PENGENALAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: * Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan * Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan * Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan * Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan * Mengevaluasi dan meningkatkan […]

Read More
Added on Marketing , Softskills

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN TRAINING PRINSIP PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN Dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan, perusahaan terkait tentunya pernah menghadapi complain dikarenakan kekecewaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa pelayanan yang diberikan perusahaan terkait. Ada beberapa cara pelanggan dalam mengungkapkan kekecewaan / complaint kepada perusahaan bersangkutan, baik dengan emosi secara langsung ataupun melalui tulisan. Dengan mengingat persaingan bisnis […]

Read More

Kontak

sinarantraining1@gmail.com
info@sinaran-training.com
ARYO

Jadwal Fix Running

Lokasi Kami

Komplek Ruko Pala Raya No A8 RT 05 RW 05 Kel Cinangka, Kec Sawangan, Depok - Jawa Barat

Pengetahuan luas ialah kebutuhan dan keinginan mutlak oleh setiap individu di dunia. Mengantarkan individu kegerbang keterbukaan ilmu dan informasi