Training Debt Collection By Telephone
Pelatihan Pengenalan Debt Collection By Telephone
Training Penerapan Debt Collection By Telephone
DESKRIPSI
Tagihan dari rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa
yang sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Pelatihan Debt Collection
By Telephone ini akan membahas dengan tuntas bagaimana secara efektif
menghadapi penagihan dengan cara yang positif dan tetap menjaga
hubungan baik dengan pelanggan. Ketrampilan berkomunikasi yang baik
dan pendekatan yang tepat sangat diperlukan agar penunggak dapat
membayar dengan tepat waktu. Pelatihan ini akan mengkaji cara terbaik
bagaimana menagih dengan telepon secara efektif dalam berbagai situasi
yang dihadapi.
MATERI Training Debt Collection By Telephone
- Pemeriksanaan rincian data penunggak
- Menelaah terms yang disetujui
- Bagaimana merencanakan Debt Collection Call
- Sikap positif adalah vital
- Pembicaraan selama penelponan
- Menyampaikan citra profesional
- Ketrampilan berkomunikasi efektif
- Menghadapi penghindaran dan kemandegan
- Bagaimana melakukan pendekatan yang meyakinkan
- Mendapatkan komitmen
- Pekerjaan setelah melakukan penelponan
- Langkah tindakan yang diperlukan
- Menjaga catatan
- Mengevaluasi setelah penelponan
METODE PELATIHAN
Pre test
Presentation
Discussion
Case Study
Post test
Evaluation
Jadwal training tahun 2023 :
14 sd 15 Januari 2023
19 sd 20 Februari 2023
4 sd 5 Maret 2023
13 sd 14 April 2023
4 sd 5 Mei 2023
24 sd 25 Juni 2023
7 sd 8 Juli 2023
25 sd 26 Agustus 2023
15 sd 16 September 2023
27 sd 28 Oktober 2023
11 sd 12 November 2023
8 sd 9 Desember 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan
Biaya dan Lokasi training :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan (6.000.000 IDR / participant) *
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang (6.500.000 IDR / participant) *
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi (6.500.000 IDR / participant) *
Bali, Quest Hotel Kuta (7.500.000 IDR / participant) *
Lombok, Hotel Jayakarta (8.500.000 IDR / participant)*
Catatan : Biaya diatas minimal mengirimkan 2 (Dua) peserta, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel khusus kota Yogyakarta dan Bali
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
