Customer Service Archives | Sinaran Training

pelatihan HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TECHNIQUE FOR CUSTOMER SERVICE di jakarta

Added on September 7, 2026 Communication , Customer Service

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TECHNIQUE FOR CUSTOMER SERVICE

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TECHNIQUE FOR CUSTOMER SERVICE Deskripsi Training Handling Customer Complaint Technique for Customer Service membahas konsep dan praktik penanganan keluhan pelanggan secara profesional. Pelatihan ini membantu peserta memahami teknik komunikasi, analisis masalah, pengendalian emosi, dan penyelesaian komplain pelanggan. Dengan pelatihan ini, peserta mampu meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Tujuan Training Memahami prinsip dasar […]

pelatihan STRESS TOLERANCE FOR CUSTOMER FACING TEAMS MELINDUNGI DIRI DARI AMARAH PELANGGAN di jakarta

Added on September 6, 2026 Artikel , Customer Service

TRAINING STRESS TOLERANCE FOR CUSTOMER FACING

TRAINING STRESS TOLERANCE FOR CUSTOMER FACING TEAMS: MELINDUNGI DIRI DARI AMARAH PELANGGAN Training Stress Tolerance for Customer Facing Teams, singkatkan ketahanan menghadapi tekanan dan amarah pelanggan tanpa kehilangan profesionalisme. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Stress Tolerance for Customer Facing Teams membahas strategi membangun ketahanan diri bagi karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, terutama ketika menghadapi keluhan, tekanan, atau perilaku […]

pelatihan GOAL ALIGNMENT FOR SHARED SERVICES MENJAGA KUALITAS LAYANAN LINTAS ANAK PERUSAHAAN di jakarta

Added on September 3, 2026 Customer Service , Pelayanan Publik

TRAINING GOAL ALIGNMENT FOR SHARED SERVICES

TRAINING GOAL ALIGNMENT FOR SHARED SERVICES: MENJAGA KUALITAS LAYANAN LINTAS ANAK PERUSAHAAN Training Goal Alignment for Shared Services. Selaraskan target shared services untuk menjaga kualitas layanan yang konsisten di seluruh anak perusahaan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Goal Alignment for Shared Services membahas strategi menyelaraskan sasaran, standar layanan, dan indikator kinerja dalam pengelolaan shared services yang melayani beberapa anak […]

pelatihan DEFUSING CLIENT ANGER PANDUAN PENYELAMATAN RELASI BISNIS PASCA KESALAHAN OPERASIONAL di jakarta

Added on September 1, 2026 Account Manager , Customer Service

TRAINING DEFUSING CLIENT ANGER

TRAINING DEFUSING CLIENT ANGER: PANDUAN PENYELAMATAN RELASI BISNIS PASCA KESALAHAN OPERASIONAL Training Defusing Client Anger, kuasai teknik meredakan kemarahan klien dan memulihkan relasi bisnis pasca kesalahan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Defusing Client Anger membahas strategi menangani kemarahan klien setelah terjadi kesalahan operasional, keterlambatan layanan, atau kegagalan memenuhi ekspektasi. Pelatihan ini membantu peserta merespons keluhan secara profesional, menunjukkan empati, […]

Added on August 28, 2026 Customer Service , Help Desk

TRAINING HANDLING HIGH-VOLUME SERVICE CRISES: MANAJEMEN STRES TIM LAYANAN SAAT SISTEM DOWN

TRAINING HANDLING HIGH-VOLUME SERVICE CRISES: MANAJEMEN STRES TIM LAYANAN SAAT SISTEM DOWN Training Handling High-Volume Service Crises membantu peserta mengelola lonjakan permintaan, tekanan kerja, dan komunikasi pelanggan ketika sistem mengalami gangguan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Handling High-Volume Service Crises: Manajemen Stres Tim Layanan Saat Sistem Down membantu peserta menangani situasi ketika gangguan sistem memicu peningkatan pertanyaan, keluhan, serta […]

pelatihan MANAGING IMPATIENT CUSTOMERS: TEKNIK MEMPERCEPAT PROSES LAYANAN TANPA CACAT KUALITAS di jakarta

Added on August 27, 2026 Customer Service , Teller

TRAINING MANAGING IMPATIENT CUSTOMERS: TEKNIK MEMPERCEPAT PROSES LAYANAN TANPA CACAT KUALITAS

TRAINING MANAGING IMPATIENT CUSTOMERS: TEKNIK MEMPERCEPAT PROSES LAYANAN TANPA CACAT KUALITAS Training Managing Impatient Customers membantu peserta menangani pelanggan tidak sabar, mempercepat layanan, dan menjaga ketepatan serta kualitas penyelesaian. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Managing Impatient Customers: Teknik Mempercepat Proses Layanan Tanpa Cacat Kualitas membantu peserta menghadapi pelanggan yang menuntut pelayanan cepat dalam berbagai situasi. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan ROOT CAUSE ANALYSIS IN SERVICE FAILURE: MENCEGAH KELUHAN SERUPA TERJADI LAGI di jakarta

Added on August 25, 2026 Customer Service , Quality Assurance

TRAINING ROOT CAUSE ANALYSIS IN SERVICE FAILURE: MENCEGAH KELUHAN SERUPA TERJADI LAGI

TRAINING ROOT CAUSE ANALYSIS IN SERVICE FAILURE: MENCEGAH KELUHAN SERUPA TERJADI LAGI Training Root Cause Analysis in Service Failure membantu peserta menemukan akar penyebab kegagalan layanan dan merancang perbaikan agar keluhan tidak berulang. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Root Cause Analysis in Service Failure: Mencegah Keluhan Serupa Terjadi Lagi membantu peserta memahami cara menganalisis masalah pelayanan secara sistematis. Selain […]

pelatihan TACTICAL APOLOGIZING: MEMBEDAKAN MAAF EMPATIS DAN PENGAKUAN KESALAHAN HUKUM di jakarta

Added on August 24, 2026 Customer Service , Public Relation

TRAINING TACTICAL APOLOGIZING: MEMBEDAKAN MAAF EMPATIS DAN PENGAKUAN KESALAHAN HUKUM

TRAINING TACTICAL APOLOGIZING: MEMBEDAKAN MAAF EMPATIS DAN PENGAKUAN KESALAHAN HUKUM Training Tactical Apologizing membantu peserta menyampaikan permintaan maaf secara empatik, bertanggung jawab, dan tepat tanpa menimbulkan pengakuan hukum yang tidak semestinya. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Tactical Apologizing: Membedakan Maaf Empatis dan Pengakuan Kesalahan Hukum membantu peserta memahami cara merespons keluhan serta insiden secara hati-hati. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan CRISIS COMMUNICATION FOR FRONTLINERS: MENGHADAPI KEPANIKAN MASSAL KONSUMEN di jakarta

Added on August 22, 2026 Customer Service , Emergency Response

TRAINING CRISIS COMMUNICATION FOR FRONTLINERS: MENGHADAPI KEPANIKAN MASSAL KONSUMEN

TRAINING CRISIS COMMUNICATION FOR FRONTLINERS: MENGHADAPI KEPANIKAN MASSAL KONSUMEN Training Crisis Communication for Frontliners membantu peserta mengendalikan komunikasi, meredakan kepanikan, dan menjaga kepercayaan pelanggan saat terjadi krisis. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Crisis Communication for Frontliners: Menghadapi Kepanikan Massal Konsumen membantu peserta memahami cara berkomunikasi ketika banyak pelanggan mengalami kecemasan, kemarahan, atau kebingungan secara bersamaan. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan PROACTIVE CUSTOMER ENGAGEMENT: MENGHUBUNGI PELANGGAN SEBELUM MASALAH MUNCUL di jakarta

Added on August 20, 2026 Customer Service , Marketing

TRAINING PROACTIVE CUSTOMER ENGAGEMENT: MENGHUBUNGI PELANGGAN SEBELUM MASALAH MUNCUL

TRAINING PROACTIVE CUSTOMER ENGAGEMENT: MENGHUBUNGI PELANGGAN SEBELUM MASALAH MUNCUL Training Proactive Customer Engagement membantu peserta mengantisipasi kebutuhan, mendeteksi potensi masalah, dan menghubungi pelanggan secara tepat waktu. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Proactive Customer Engagement: Menghubungi Pelanggan Sebelum Masalah Muncul membantu peserta memahami strategi pelayanan yang tidak hanya menunggu pertanyaan atau keluhan. Selain itu, pelatihan ini membahas analisis perilaku, identifikasi […]