Pelatihan Teknik Pelayanan Pelanggan (Effective Customer Service Technique) Pendahuluan Training Teknik Pelayanan Pelanggan (Effective Customer Service Technique) Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan sebaik-baiknya, maka perlu pemahaman tentang bagaimana […]
TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY TRAINING MEMAHAMA KARAKATER KONSUMEN DAN 10 PERILAKU KONSUMEN INDONESIA TRAINING MEMAHAMI SOP YANG ADA DALAM PELAKSANAAN KEPUASAAN PELANGGAN Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan […]
TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE TRAINING PRINSIP-PRINSIP MENGENAL NASABAH TRAINING DEFINISI DAN JENIS WALK IN CUSTOMER BERDASARKAN RISIKO PMN Pendahuluan Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan […]
