TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATION IN HOSPITALS
TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATION IN HOSPITALS
TRAINING WEBINAR KOMUNIKASI DI RUMAH SAKIT
TRAINING PENGENALAN COMMUNICATION IN HOSPITALS UNTUK PRAKERJA
* Keberhasilan sebuah komunikasi antara Perawat dan Pasien atau
Perawat dengan dokterdapat di ukur dengan peningkatan index
kepuasan pasien di Rumah Sakit. pelatihan komunikasi di rumah sakit online
* Angka kesalahan prosedur di Rumah Sakit juga akan menurun secara
signifikan saat penyampaian atau penerimaan pesan dari dokter ke
Perawat atau sebaliknya dapat berjalan dengan baik, benar dan
akurat. pelatihan pengenalan communication in hospitals online
* Masih dijumpai adanya persepsi bahwa semua pasien itu sama
karakternya sehingga akan menerima informasi dengan cara yang
sama, padahal dilapangan Perawat akan bertemu dengan pasien yang
menggunakan persepsinya masing – masing serta latar belakan
pengalamannya dalam mengolah informasi medis.
* Situasi ini mengharuskan Perawat untuk mengenali gaya komunikasi
pribadinya, mengenali dirinya termasuk mengetahui bagaimana pihak
lain melihat dirinya (Pasien/dokter), sehingga para perawat tahu
kekuatan dan kelemahan dirinya dalam berkomunikasi.
* Para Perawat juga akan dilatih untuk mampu mengenali karakter
pasien/dokter yang dihadapinya dan menggunakan gaya komunikasi
yang sesuai. pelatihan communication skills online
* Kemampuan adaptasi bias terus dilatih sehingga para Perawat akan
mahir dalam menyesuaikan gaya komunikasinya dengan pasien/dokter
untuk mencapai efektifitas yang optimal.
* Pada akhirnya, kemampuan komunikasi ini akan meningkatkan
kepatuhan pasien dalam pengobatan dan membantu Rumah Sakit dalam
menurunkan LOS pada umumnya
* Program pelatihan ini dikemas untuk melengkapi kompetensi para
Perawat dalam berkomunikasi sesuai dengan keputusan menteri
kesehatan tanggal 01 Maret 2012 di mana terjadi perubahan
paradigma standar akreditasi baru yang diaplikasikan pada
pelayanan kesehatan yaitu berfokus kepada keselamatan Pasien
(patient safety)
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti Pelatihan Effective Communication in Hospitals ini,
peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
* Memberikan edukasi kesehatan kepada pasien secara efektif
* Memahami bahwa komunikasi adalah sebuah proses yang dinamis
sehingga sangat tergantung siapa yang menyampaikan kepada siapa
dan efek apa yang diharapkan.
* Perawat mampu mengenali karakter dasar dirinya dan kecenderunganya
dalam cara berkomunikasi
* Mengetahui macam – macam karakter dari pasien dan gaya
komunikasinya sehingga Perawat mampu menyampaikan asuhan
keperawatan sesuai dengan karakter Pasien.
* Perawat akan di latih untuk mampu ber-adaptasi untuk berkomunikasi
dengan karakter pasien yang berbeda- beda untuk hasil yang optimal
* Untuk berkomunikasi dengan dokter dengan efektif, tepat waktu,
akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami
Outline Materi
Materi training yang akan di bahas topik Effective Communication in
Hospitals adalah :
1. Berbagai kesalahan yang kerap kali muncul karena kurangnya
menerapkan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit.
2. Wawasan tentang karakter pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru,
(perbedaan mendasar dalam cara memproses informasi dari masing –
masing karakter)
3. Tantangan berkomunikasi dengan pasien yang berbeda karakter
4. Cara mengenali karakter pasien untuk komunikasi yang lebih efektif
dan menyenangkan bagi Perawat dan Pasien
5. Aspek – aspek yang penting yang perlu dibangun dalam komunikasi
Perawat – Pasien
6. Cara berkomunikasi dengan Pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru
7. Cara berkomunikasi dengan dokter
8. Pengembangan komunikasi efektif untuk Service Excellent di Rumah
Sakit
Peserta
Pelatihan Effective Communication in Hospitals ini ditujukan untuk
para:
Perawat Rawat Inap, Perawat Rawat Jalan, Kepala Ruangan, Manager
Pelayanan Medis, Humas, dokter Poliklink, Dokter UGD, Manager /
Supervisor, termasuk personel yang menangani kegiatan Pelatihan
(Diklat), seperi Training Manager / Training Coordinator / Training
Officer
Metode Pelatihan
Training Effective Communication in Hospitals dilaksanakan dengan
metode:
* Menggunakan Metode TSD (Tell – Show – Do) yaitu :
* Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing).
* Memberi Contoh atas materi yang telah diterangkan
Selanjutnya meminta setiap peserta baik secara perorangan maupun grup
melakukan Latihan dan Mempraktekkan keterampilan yang telah diajarkan,
yang antara lain :
* Mengenali ciri – ciri Personality
* Mengenali Pasien dan rekan kerja/dokter
* Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
* Role Play
* Membuat evaluasi
Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2023 :
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
