TRAINING AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
TRAINING AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
PELATIHAN AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER
TRAINING AGILITY FOR CUSTOMER FOCUS
Dalam era bisnis yang berubah dengan cepat, kemampuan organisasi untuk belajar dan beradaptasi menjadi kunci keberhasilan, terutama dalam menyediakan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Oleh karena itu, Training Learning Agility for Excellent Customer Focus didesain untuk membantu profesional meningkatkan ketangguhan belajar mereka dan fokus pada kepuasan pelanggan yang superior.
Pelatihan Learning Agility for Excellent Customer Focus memberikan solusi integral bagi individu yang ingin mengasah keterampilan belajar mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan adaptasi yang diperlukan untuk menjawab perubahan pasar dan menjaga kepuasan pelanggan.
Tujuan Pelatihan:
- Mengembangkan Ketangguhan Belajar untuk Menjawab Perubahan Lingkungan.
- Fokus pada Pelanggan: Memahami dan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan.
- Mengintegrasikan Pembelajaran Kontinu dengan Praktik Kerja Sehari-hari.
- Memahami Kebutuhan Pelanggan dan Menciptakan Solusi Berbasis Pengalaman.
- Meningkatkan Kreativitas dan Inovasi dalam Melayani Kebutuhan Pelanggan.
- Membangun Budaya Organisasi yang Berpusat pada Pelanggan.
Materi Pelatihan:
- Learning Agility: Kunci Sukses dalam Lingkungan yang Berubah.
- Understanding Customer Needs: Mengurai Harapan dan Tantangan.
- Integrasi Pembelajaran Kontinu dalam Pekerjaan Sehari-hari.
- Customer Journey Mapping: Memahami dan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan.
- Inovasi dalam Layanan Pelanggan: Meningkatkan Solusi Berbasis Pengalaman.
- Membangun Budaya Organisasi yang Fokus pada Pelanggan.
- Manajemen Konflik: Menangani Tantangan dalam Layanan Pelanggan.
- Strategi Komunikasi Efektif: Menjaga Keterbukaan dengan Pelanggan.
- Teknologi sebagai Enabler: Meningkatkan Keterhubungan dengan Pelanggan.
- Studi Kasus: Keberhasilan Implementasi Learning Agility untuk Pelayanan Pelanggan yang Luar Biasa.
Metode Pelatihan
Metode Training dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Instruktur Pelatihan
Instruktur yang mengajar Pelatihan AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Peserta
Peserta yang dapat mengikuti Training AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Schedule Training tahun 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi TRAINING AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas TRAINING AGILITY FOR EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.
