TRAINING INTERPERSONAL SKILL
TRAINING INTERPERSONAL SKILL
Training Kemampuan Interpersonal
Training Proses Komunikasi Interpersonal
Interpersonal skills dapat didefinisikan sebagai kompetensi yang diperlukan sebagai perekat dalam membina kerjasama pada suatu pekerjaan. Interpersonal skills juga merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh suatu perusahaan / organisasi sehingga menjadikan perusahaan / organisasi terkait menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi.
Oleh karenanya, interpersonal skills dapat dikatakan memiliki peranan yang penting dan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan dalam suatu organisasi bisnis.
Pelatihan ini didesain dan dikemas dengan pendekatan yang balance antara konsep dan praktek sehingga peserta diharapkan mampu langsung menerapkan ilmu yang didapat dari pelatihan inikedalam pekerjaannya. Pelatihan ini dikonsep dengan cukup memadai dan seimbang dalam role-play individual dan kelompok yang kemudian diharapkan dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung dan dengan pendekatan pengalaman praktis yang pasti akan sangat bermanfaat bagi peningkatan ketrampilan peserta.
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL
* Konsep Hubungan Interpersonal
* Fungsi dan Manfaat Hubungan Interpersonal
* Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
o.Empathy
o.Trust
o.Credibility
o.Flexibility
2. KOMUNIKASI INTERPERSONAL
* Proses Komunikasi Interpersonal
* Komunikasi Interpersonal yang Efektif
* Hambatan dalam Komunikasi Efektif
* Komunikasi Empathy
* Fungsi dan Manfaat Komunikasi Empathy
* Praktek dan Diskusi Komunikasi Empathy
3. MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL
* Kerjasama dan Synergism
* Makna dan Manfaat Sinerji
* Persyaratan untuk Terjadinya Sinerji dan Kerjasama Interpersonal
* Praktek Pengambilan Keputusan Sinerjistik dalam Kelompok
4. MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL
* Definisi Konflik dan Perbedaan Pendapat
* Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
* Strategi / Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
* Strategi / Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
* Strategi / Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
* Strategi / Teknik Mengurangi Konflik Interpresonal dalam Pekerjaan
5. KOMUNIKASI ASERTIF
* Definisi dan konsep assertiveness
* Fungsi / Manfaat komunikasi asertif
* Perspektif Perilaku Asertif
* Hak dan Tanggung-jawab
* Bahasa Asertif
* Nada Assertifdan body language
* Bersikap responsive
* Menempatkan diri ke depan
* Strategi Menghadapi “difficult” people
* Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik
6. Studi kasus dan diskusi
METODE PELATIHAN
* Presentasi
* Diskusidan Tanya Jawab
* Studi kasus
* Brainstorming
* Praktek
INSTRUCTURE / FASILITATOR
M.C. Maryati, Dra, M.M
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
