TRAINING CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT TRAINING KONSEP CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT Latar Belakang Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh karenanya pengukuran dan audit harus rutin dilakukan untuk menjaga kualitas palayanan tetap terjaga.…

Read More