TRAINING IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION AND TELEPHONE COURTESY TRAINING MENINGKATKAN KUALITAS INTERAKSI PELANGGAN DAN TELEPON COURTESY TRAINING PENGERTIAN HARAPAN PELANGGAN YANG DIKAITKAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN Materi * Menelusuri data statistik tentang kepuasan pelanggan * Pengertian dari kata “Customer” * Bagaimana membentuk Paradigma Melayani * Pengertian Harapan Pelanggan yang dikaitkan dengan Kepuasan Pelanggan * Hal-hal mendasar yang menjadi Harapan Pelanggan […]