TRAINING CONVERTING SERVICES TO SALES
TRAINING CONVERTING SERVICES TO SALES
TRAINING MENGUBAH PELAYANAN KE PENJUALAN
TRAINING PENGENALAN CONVERTING SERVICES TO SALES
Tujuan
* Memahami peran seorang frontliner untuk menjual
* Mampu mengkonversi layanan menjadi sebuah penjualan dengan menggunakan teknik penjualan GREAT
Agenda
1. Introduction
+ Penilaian diri sendiri : Sikap Anda terhadap penjualan
+ Transisi dari sebuah layanan menjadi penjualan
+ GREAT: Proses penjualan untuk seorang frontliner
2. Menyapa pelanggan dengan ramah dan profesional
+ Bahasa tubuh yang profesional
+ Membangun kepercayaan diri Anda
+ Etiket layanan
3. Menanggapi permintaan pelanggan
+ Meminta informasi
+ Menyediakan informasi
+ Menjadi pendengar yangbBaik
+ Menunjukkan empati
+ Komunikasi yang positif
+ Memberikan umpan balik
4. Mengekplorasi alternatif pilihan atau pilihan tambahan
+ Memahami feature dan benefit dari produk Anda
+ Memahami promosi perusahaan di perusahaan Anda
+ Meningkatkan kemampuan cross selling atau up selling
5. Mengambil kesempatan untuk melakukan penjualan
+ Mengenali tanda tanda pembelian dari pelanggan
+ Menghadapi keberatan pelanggan
+ Teknik di dalam menutup penjualan
6. Berterima kasih kepada pelanggan
+ Melakukan tindak lanjut
+ Memenuhi janji yang Anda berikan
+ Membina hubungan dengan pelanggan
Lokasi, Biaya, dan Waktu pelatihan :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan : Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
(Untuk informasi lebih lanjut harap menghubungi marketing kembali di 0812-9679-4263 an. Aryo Nugroho)