TRAINING CONVERTING SERVICES TO SALES

TRAINING CONVERTING SERVICES TO SALES

TRAINING MENGUBAH PELAYANAN KE PENJUALAN

TRAINING PENGENALAN CONVERTING SERVICES TO SALES

Tujuan
* Memahami peran seorang frontliner untuk menjual
* Mampu mengkonversi layanan menjadi sebuah penjualan dengan menggunakan teknik penjualan GREAT

Agenda
1. Introduction
+ Penilaian diri sendiri : Sikap Anda terhadap penjualan
+ Transisi dari sebuah layanan menjadi penjualan
+ GREAT: Proses penjualan untuk seorang frontliner
2. Menyapa pelanggan dengan ramah dan profesional
+ Bahasa tubuh yang profesional
+ Membangun kepercayaan diri Anda
+ Etiket layanan
3. Menanggapi permintaan pelanggan
+ Meminta informasi
+ Menyediakan informasi
+ Menjadi pendengar yangbBaik
+ Menunjukkan empati
+ Komunikasi yang positif
+ Memberikan umpan balik
4. Mengekplorasi alternatif pilihan atau pilihan tambahan
+ Memahami feature dan benefit dari produk Anda
+ Memahami promosi perusahaan di perusahaan Anda
+ Meningkatkan kemampuan cross selling atau up selling
5. Mengambil kesempatan untuk melakukan penjualan
+ Mengenali tanda tanda pembelian dari pelanggan
+ Menghadapi keberatan pelanggan
+ Teknik di dalam menutup penjualan
6. Berterima kasih kepada pelanggan
+ Melakukan tindak lanjut
+ Memenuhi janji yang Anda berikan
+ Membina hubungan dengan pelanggan

Lokasi, Biaya, dan Waktu pelatihan :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan : Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training :

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .

(Untuk informasi lebih lanjut harap menghubungi marketing kembali di 0812-9679-4263 an. Aryo Nugroho)