TRAINING ONLINE ACHIEVING CASHIER EXCELLENCE
TRAINING ONLINE ACHIEVING CASHIER EXCELLENCE
TRAINING WEBINAR PENGENALAN ACHIEVING CASHIER EXCELLENCE
TRAINING KONSEP ACHIEVING CASHIER EXCELLENCE UNTUK PRAKERJA
DESCRIPTIONÂ pelatihan pengenalan Achieving Cashier Excellence online
Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan
retail. Achieving Cashier Excellence adalah pelatihan yang
komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan
sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving
Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan
baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan transaksi dengan
cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur,
mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan
cross selling.
OUTLINE MATERI Training Achieving Cashier Excellence training Achieving Cashier Excellence offline
1. Pendahuluan
* Tanggung Jawab/Tugas Operasional Kasir
2. Prosedur Kerja
* Persiapan
* Proses Transaksi
* Penutupan Akhir Hari
3. Pentingnya Penguasaan Produk Perusahaan
4. Pendekatan Pola Pembayaran
* Praktek Umum Perusahaan
* Penjualan Harian
* Daftar Umur Piutang Dagang
* Permasalahan-permasalahan
5. Pengelolaan Resiko training kasir offline
* Pengertian Resiko
* Pelanggaran Prosedur
* Mitigasi Resiko Operasional Kasir
* Resiko Fraud
* Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
6. Teknik Monitoring, Reporting dan Penagihan Piutang
7. Reporting & Controling Technique
8. Hubungan dengan Konsumen
* Prinsip “Customer Service Excellent� dan Problem Pelayanan
Nasabah
* Menangani Keluhan Nasabah
* Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
9. Team Work
10. Prinsip & Tehnik Komunikasi
11. Grooming
* Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan Bahasa Tubuh
Â
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Jadwal Pelatihan sinaran-training tahun 2023
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
