TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
TRAINING WEBINAR PENGENALAN CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
TRAINING STRATEGI INTIMACY UNTUK PRAKERJA
Ditunjang dengan produk yang unggul serta pengoperasian yang baik, customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan dalam mendekatkan diri dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan serta keinginan mereka. Hasilnya akan meningkatkan nilai terus menerus bagi pelanggan, mencegah perginya pelanggan dan meningkatkan penjualan serta kemungkinan terciptanya bisnis baru.
Materi bahasan: pelatihan pengenalan Customer Intimacy Strategy online
1. Introduction:
o What is customer intimacy?
o Pergeseran dari traditional customer focus menjadi customer intimacy.
o Penciptaan customer value: product leadership (best product), operational excellence (best price) dan customer intimacy (best total solution).
o Hasil dari customer intimacy: kesetiaan pelanggan, bertahannya pelanggan dan lebih banyak referal bagi perusahaan.
2. Pendekatan dalam customer intimacy strategy:
o Menciptakan value secara sempurna dengan menyesuaikan pada kebutuhan khusus dari pelanggan.
o Membimbing pelanggan untuk menggunakan produk dengan lebih baik (knowledge, partnership dan solution).
o Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.
o Dukungan CRM (Customer Relationship Management)
3. Customer intimacy tools : pelatihan strategi intimacy online
o Emotional branding
o Brand community
o Customer service & care
o Experiential marketing
Metode pelatihan: Pembahasan konsep, diskusi kasus, latihan praktek. pelatihan prinsip Customer Intimacy Strategy online
Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2023 :
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
