TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATIONS FOR HOSPITAL ACCREDITATION
TRAINING ONLINE EFFECTIVE COMMUNICATIONS FOR HOSPITAL ACCREDITATION
TRAINING WEBINAR PENGENALAN EFFECTIVE COMMUNICATIONS FOR HOSPITAL ACCREDITATION
TRAINING KONSEP BERKOMUNIKASI UNTUK AKREDITASI RUMAH SAKIT UNTUK PRAKERJA
Komunikasi antara petugas layanan kesehatan dengan pasien merupakan
salah satu kunci keberhasilan perubahan paradigma layanan kesehatan
yang berfokus pada pasien sesuai dengan keputusan Menteri Kesehatan
tanggal 01 Maret 2012. pelatihan pengenalan Effective Communications For Hospital Accreditation online
Pasien Safety atau keselamatan pasien menjadi standar utama yang harus
segera dilaksanakan di Rumah Sakit dan akan dinilai menggunakan
instrument akreditasi. pelatihan konsep berkomunikasi untuk akreditasi rumah sakit online
Fakta dilapangan banyak kita temukan para petugas kesehatan merasa
kurang komunikatif saat berhadapan dengan pasien dengan berbagai macam
alasan seperti waktu yang sempit, pemahaman kesehatan pasien, sampai
dengan kesulitan menyeseuaikan karakter komunikasi pribadi sehingga
berakibat minimnya keterangan yang di peroleh untuk digunakan dalam
diagnose dan perencanaan tindak lanjut. Sementara disisi yang lain
masih dijumpai persepsi bahwa semua pasien itu sama padahal kenyataan
setiap pasien memiliki karakter komunikasi yang berbeda-beda sehingga
petugas dituntut untuk mampu mengenali karakter ini dalam rangka
komunikasi yang lebih efektif. pelatihan communication skills online
Standar patient safety menyebutkan ada 7 standar keselamatan yang
harus di terapkan rumah sakit, salah satunya adalah “komunikasi”
merupakan kunci bagi staff untuk mencapai keselamatan pasien. Atas
dasar inilah cara berkomunikasi yang baik bagi para staff di rumah
sakit, merupakan salah satu kompetensi yang harus dikuasai petugas
rumah sakit di setiap bagian.
Mengantisipasi tuntutan tersebut kami VALUE CONSULT TRAINING
menawarkan program pelatihan Komunikasi Efektif untuk Petugas Rumah
Sakit yang di kemas populer sehingga mudah di implementasikan untuk
menjembatani pengetahuan Medis dan pemahamam masyarakat awam terkait
kesehatan dan penyakit sehingga target Pasien Safety akan lebih mudah
di capai.
Tujuan Pelatihan
Program pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pembekalan
pengetahuan dan ketrampilan sekaligus edukasi pentingnya komunikasi
yang efektif kepada seluruh petugas kesehatan di rumah sakit, sehingga
setelah menyelesaikan program ini peserta di harapkan mampu:
1. Memahami kebijakan & pedoman pemberian edukasi.
2. Mengenali karakter dasar komunikasi diri sendiri serta
kecenderungannya dalam berkomunikasi
3. Mengenali karakter komunikasi pasien dan keluarganya untuk
memberikan edukasi kesehatan secara efektif.
4. Mengajak pasien dan keluarganya untuk berpartisipasi dalam
memberikan keputusan perawatan dan proses penyembuhan.
5. Mencetak para petugas rumah sakit agar mampu menjadi health
educator
6. Berkomunikasi dengan DPJP secara lebih efektif, tepat waktu,
akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami.
Outline Materi
1. Pengantar Standar akreditasi RS 2012 SKP.2/JCI IPSG.2 Terkait
dengan syarat agar rumah sakit menyusun cara komunikasi yang
efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami
penerima.
2. Berbagai kesalahan yang kerap kali muncul karena kurangnya
menerapkan komunikasi efektif di rumah sakit.
3. Wawasan tentang karakter komunikasi pasien Merah, Kuning, Hijau,
Biru (bagaimana pasien memproses informasi)
4. Tehnik komunikasi yang efektif dengan pasien sesuai dengan
karakternya (MKHB)
5. Sukses menjadi health educator di rumah sakit.
6. Komunikasi efektif berdasarkan kerangka SBAR (Situation,
Background, Assessment, Recommendation)
7. Komunikasi dengan pengunjung dan masyarakat sekitar menggunakan
media yang ada di Rumah Sakit
Peserta
Program ini sangat di rekomendasikan untuk
* Kepala Bagian Diklat
* Kepala Instalasi
* Kepala Ruang dan tenaga fungsional kesehatan
* Dokter, Perawat, Customer Service, Registrasi, Penata
laboratorium, psikolog, therapist, ahli gizi, farmasist dan
radiografer
Metode Pelatihan
Menggunakan metode interaktif TSD (Tell – Show – Do) dimana peserta
akan diberikan penjelasan (lecturing), memberi contoh atas materi yang
di jelaskan selanjutnya peserta secara perorangan maupun kelompok
diminta untuk melakukan latihan dan mempraktekkan ketrampilan yang
telah di ajarkan antara lain :
* Mengenali ciri – ciri karakter komunikasi
* Mengenali karakter komunikasi Pasien dan keluarganya
* Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
* Presentasi sebagai health edukator
* Role Play
Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2023 :
Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023
Batch 4 : 19 – 20 April 2023
Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023
Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023
Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023
Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023
Batch 9 : 13 – 14 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023
Batch 11 : 15 – 16 November 2023
Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Tahun 2023 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
