TRAINING ONLINE LEAN SERVICE

TRAINING WEBINAR PENGENALAN LEAN SERVICE

TRAINING PRINSIP LEAN SERVICE UNTUK PRAKERJA

pelatihan Lean Service online

    Latar Belakang pelatihan pengenalan Lean Service online

   Dalam   dunia  industri  pelayanan  dan  jasa untuk dapat meningkatkan
    efisiensi  dan profit perusahaan, konsep lean service  memiliki dampak
    yang  significan  .  Lean  service  dalam  bidang pelayanan menyandang
    prinsip   yang  sama,  yaitu  ‘Perbaikan  yang  Berkesinambungan’  dan
    ‘Menghilangan  aktifitas  non-value-add  alias waste”. prinsip-prinsip
    ini  diterapkan  dalam bisnis layanan seperti call center, perbankan ,
    pelayanan  kesehatan,  pendidikan  tinggi, software development, serta
    jasa profesional lainnya. Konsep ini disebut Lean Service.

   Namun  kenyataan  yang terjadi banyaknya pemborosan yang terjadi dalam
    proses   pelayanan  sehingga  dapat  menggerogoti  profit  perusahaan.
    bagaimanakah  konsep  tersebut  berhubungan dengan perusahaan berbasis
    layanan  jasa.  Apakah  yang  disebut  Seven  Wastes  dalam  paradigma
    pelanggan.  Secara  konsep,  implementasi  Lean  Service, dalam bisnis
    layanan  jasa  juga terdapat beberapa ‘Waste‘ bentuk-bentuk pemborosan
    yang  tidak  memiliki  nilai  tambah  dan  cenderung merugikan seperti
    menghambat   operasional  dan  merugikan perusahaan.Waste yang terjadi
    dalam  bidang pelayanan berbuntut kepada pudarnya loyalitas, hilangnya
    kepercayaan  pelanggan,  berkurangnya  profit,  dan mempengaruhi image
    perusahaan  di  mata  umum  secara  langsung.   jika  kita mau melihat
    melalui  kacamata pelanggan dan merasakan pengalaman mereka, kita akan
    dapat  lebih  memahami  layanan  jasa yang kita tawarkan dan melakukan
    banyak perbaikan.

   Training ini  akan  membahas  dan  membekali bagaimana mencapai sukses
    dengan mengimplementasikan lean service.

Sasaran Training Lean Service pelatihan prinsip Lean Service online

   LEAN FUNDAMENTAL
      * Setelah mempelajari modul ini, peserta diharapkan mampu:
      * Memahami  konsep Lean Thinking dan Lean Services, Memahami mengapa
        perusahaan harus mengimplementasikan Lean

   LEAN THINKING PROCESS VALUE ANALYSIS
      * Memahami konsep process value analysis
      * Mengidentifikasi proses yang tidak bernilai tambah
      * Mengidentifikasi dan meng-improve pemborosan type 1 dan 2.

   WASTE ELIMINATION IN SERVICES
      *  Memahami 7 jenis pemborosan (waste)
      * Meningkatkan kepekaan terhadap pemborosan
      * Menemukan langsung pemborosan di area kerja

   VALUE STREAM ANALYSIS
      * Memahami pentingnya analisa value stream
      * Mampu melakukan analisa value stream

   CONTINUOUS IMPROVEMENT LEAN PROBLEM SOLVING
      * Mengidentifikasi penyebab tersendatnya aliran proses
      * Melakukan  perbaikan  aliran  proses  dengan mengintegrasikan lean
        tools

   MAKING PROCESS FLOW
      * Memahami pentingnya Penetaan Tempat Kerja
      * Memahami dan mampu menerapkan 5R di tempat kerja

   MISTEKE PROOFING SYSTEM
      * Memahami prinsip Mistake Proof System
      * Memahami  karasteristik  kondisi  yang  diperlukan  guna mendukung
        Mistake Proof System
      * Penerapan Visual Management

   Agenda Hari Ke 1
      * 08.30 ~ 10.00    LEAN FUNDAMENTAL
      * 10.00 – 10.15    Rehat Kopi / Teh
      * 10.15 ~ 11.30    LEAN THINKING PROCESS VALUE ANALYSIS
      * 12.00 – 13.00    Makan Siang
      * 13.00 ~ 14.30    WASTE ELIMINATION IN SERVICES
      * 14.30 – 14.45    Rehat Kopi / Teh
      * 14.45 ~ 16.00    VALUE STREAM ANALYSIS

   Agenda Hari Ke 2
      * 08.30 – 10.00   CONTINUOUS IMPROVEMENT LEAN PROBLEM SOLVING.1
      * 10.00 – 10.15   Rehat Kopi / Teh
      * 10.15 – 12.00   MAKING PROCESS FLOW
      * 12.00 – 13.00   Makan Siang
      * 13.00 – 14.30   MISTEKE PROOFING SYSTEM
      * 14.30 – 14.45   Rehat Kopi / Teh
      * 14.45 – 16.30   LEAN SERVICE STRATEGY
      * 16.30 – 17.00   REVIEW & FEEDBACK

Target Peserta Training Lean Service pelatihan Lean Six Sigma Fundamentals onlinepelatihan pelayanan online

    Six  Sigma  merupakan  metodology  yang  sangat  ampuh  untuk  menekan
    variabilitas  dan  meningkatkan kapabilitas proses untuk mengeliminasi
    defect  melalui  DMAIC  methodology  dan teknik statistik. Lean adalah
    teknik  mengeliminasi  waste  dan  menciptakan  proses  yang  mengalir
    melalui penerapan prinsip Lean.

   Namun  menerapkan  Lean  atau  Six  Sigma  saja memiliki keterbatasan.
    Dengan  Six  Sigma,  defect  dapat  dieliminasi tetapi tidak bisa bisa
    menjawab  bagaimana  membuat  proses mengalir,   sedangkan dengan Lean
    meskipun  prosesnya  mengalir, namun dengan defect yang masih ada maka
    akan   mempengaruhi  aliranmaterial  dan  proses  yang  ujung-ujungnya
    mempengaruhi performance perusahaan.

   Banyak  perusahaan  multinasional  mempertimbangkan  untuk menggunakan
    kedua methodology yang saling bersinergi ini menjadi suatu sistem yang
    disebut   dengan  Lean  Six  Sigma  sehingga  proses-proses  di  dalam
    organisasi  menjadi  mengalir,   inventory  rendah,  dan  variabilitas
    proses  yang  lebih  kecil  dan  defect yang rendah yang pada akhirnya
    menghasilkan dampak yang signifikan bagi organisasi.

Sasaran Training Lean Six Sigma pelatihan pengenalan Lean Six Sigma Fundamentals online

   Setelah  mengikuti  Training Lean  Six Sigma Fundamentals ini, peserta
    diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
      * Memahami Konsep Lean Six Sigma
      * Memahami Lean Thinking untuk mewujudkan proses yang Lean
      * Memahami Methodology DMAIC Cycle untuk Six Sigma improvement
      * Mengintegrasikan   Lean   and   Six  Sigma  di  dalam  menjalankan
        improvement
      * Memahami strategi implementasi Lean Six Sigma di perusahaan

Outline Training Lean Six Sigma pelatihan konsep dasar lead six sigma online

   Materi Training Lean Six Sigma Fundamentals adalah :
      * Overview Lean Six Sigma
      * Lean Thinking
      * Membangun lean Proses dalam Organisasi:
           + Menciptakan proses yang mengalir
      * DMAIC:   Six   Sigma  improvement  methodology  (Define,  Measure,
        Analyze, Improve, Control)
      * Integrasi  Lean & Six Sigma
      * Strategi implementasi Lean Six Sigma di perusahaan
      * Master Improvement Story

     * Ciptakan  budaya  untuk  menghentikan proses, bila terjadi masalah
        mutu (jidoka)
      * Visual Control

Metode Training Lean Six Sigma pelatihan penerapan lead six sigma online

   Training Lean Six Sigma Fundamentals dilaksanakan dengan metode:

   Ceramah, diskusi,simulasi dan latihan

Peserta

   Training Lean Six Sigma Fundamentals ini ditujukan untuk para:

   Manajer,  Supervisor,  dan Praktisi Continuous Improvement di industry
    Manufaktur maupun Jasa
 

Jadwal Pelatihan ruang-training.co.id tahun 2021 :

12 – 13 Januari 2021

10 – 11 Februari 2021

9 – 10 Maret 2021

13 – 14 April 2021

3 – 4 Mei 2021

8 – 9 Juni 2021

13 – 14 Juli 2021

24 – 25 Agustus 2021

14 – 15 September 2021

20-21 Oktober 2021

9 – 10 November 2021 || 7 – 8 Desember 2021

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

   General manager, Manager, Department Head, Supervisor, Section Head

Strategi Training Lean Service

   Training dan konsultansi ini akan dibawakan dengan metode :

   ? 60% landasan teori

   ? 40% study kasus

Peserta Training Lean Service

   Direktur,  Manager,  Assistant  Manager,  Supervisor,  Staf yang ingin
    meningkatkan kompetensinya .

Metode Training Lean Service

   Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal
    yang bersifat praktis serta membahas permasalahan yang sering dihadapi
    para peserta dan Presentasi materi, diskusi, analisa kasus, presentasi
    kelompok, tugas latihan.
 

Jadwal Pelatihan ruang-training.co.id tahun 2021 :

12 – 13 Januari 2021

10 – 11 Februari 2021

9 – 10 Maret 2021

13 – 14 April 2021

3 – 4 Mei 2021

8 – 9 Juni 2021

13 – 14 Juli 2021

24 – 25 Agustus 2021

14 – 15 September 2021

20-21 Oktober 2021

9 – 10 November 2021 || 7 – 8 Desember 2021

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Leave a Comment