TRAINING ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

TRAINING WEBINAR PENGENALAN REPUTATION MANAGEMENT

TRAINING KONSEP MANAJEMEN REPUTASI UNTUK PRAKERJA

    Kita  semua  memaklumi  bahwa  usaha organisasi komersial, pabrik atau
    perusahaan harus berjalan bersama dengan “bank kepercayaan”.  Al Golin
    (2003)  menulis dalam bukunya Trust or Consequences: Build Trust Today
    or   Loose   Your   Market  Tomorrow:  “Sebagaimana  anda  tidak  akan
    melanjutkan  kehidupan  anda  tanpa  asuransi  kesehatan karena secara
    fisik  anda  sehat, anda seharusnya tidak akan  pergi dari tempat anda
    berusaha  karena  organisasi  itu  tanpa suatu bank kepercayaan , jika
    karena  organisasi tempat anda bekerja anda mempunyai nilai-nilai yang
    baik.”  Apa  yang dimaksud dengan “bank kepercayaan”? Kepercayaan pada
    organisasi/perusahaan  merupakan  salah  satu  faktor  dalam membangun
    Reputasi.  Tentu  reputasi  yang  dikehendaki  adalah  reputasi  baik.
    Bagaimana  menimbulkan  kepercayaan  publik,  public  trust? Bagaimana
    mengelola public trust?

   Jangan    timbul   kerancuaan   antara   kepercayaan   public,   citra
    perusahaan/organisasi  dan reputasi. Apakah citra, image sesungguhnya?
    Dalam  bukunya  The Practice of Public Relations, Seitel menguip studi
    kasus  suatu  peusahaan  di Amerika yang berhasil karena bertumpu pada
    image advertising, public relations dan public services. Hingga dewasa
    ini   banyak  organisasi/perusahaan  sukses  mengikuti  strategi  ini.
    Faktor-faktor  tersebut akan kita pelajari yang akan membawa perushaah
    pada  service excellence. Servicing ditegaskan sebagai ilmu yang harus
    dipraktekan sebagai Customer Relationship Management (CRM). Jelas dari
    sebutannya  CRM bukan sekedar mengetahui dan memberikan pelayanan atau
    servicing,  lebih  dari itu konsepnya adalah  relationship management,
    yaitu  pengelolaan  hubungan  (baik)  dengan  customer,  pembeli  atau
    pelanggan,  bahkan  seharusnya  lebih  melebar  lagi,  dengan  seluruh
    stakeholders atau pemangku kepentingan perusahaan terkait.

   Perkembangan  dunia  usaha  berlanjut bahwa pemangku kepentingan harus
    sungguh-sungguh  diperhatikan,  dan  hal ini dijalankan melalui konsep
    GCG  (Good  Corporate  Governance) yang akarnya berasal dari pembinaan
    corporate  culture  atau  budaya perusahaan. Orientasi GCG sebenanrnya
    kembali  pada  membina  kepercayaan.  Menurut Francis Fukuyama  (1995)
    dalam   bukunya   Trust:  The  Social  Virtues  and  the  Creation  of
    Prosperity,  yang  dikutip  oleh William J. Byron (2010) dalam bukunya
    The  Power  of  Principles,  kegiatan  ekonomi menampilkan bagian yang
    menentukan  dari  kehidupan  sosial. Salah satu pelajaran penting dari
    pengkajian  kehidupan ekonomi adalah bahwa kesejahteraan suatu bangsa,
    yang  dapat  diterjemahkan  dalam  lingkup  lebih kecil, kesejahteraan
    suatu  perusahaan, sekaligus kemampuannya untuk bersaing, dikondisikan
    oleh  sifat  kultural  pervasif yang tunggal: tingkat kepercayaan yang
    melekat  di  dalam  masyarakat  bangsa  tersebut. Jadi dapat dikatakan
    sebagai tingkat kepercayaan yang melekat dalam perusahaan.

Outline Materi pelatihan pengenalan Reputation Management online

   Materi  training yang akan di bahas topik Reputation Management adalah
    :
      * Membina   dan  mengelola  memerlukan  strategi;  bahasan  mengenai
        strategi dan taktik
      * Strategi  Membangun  Public  Trust,  yang perlu terkontrol melalui
        Perception Audit
      * Public  Trust,   Corporate  Value;  Corporate  Value  &  Corporate
        Reputation
      * Image,  Reputation,  Advertising  dan  Public  Relations menunjang
        reputasi
      * Customer  Excellence to Customer Relationship Management that lead
        to Reputation
      * Leadership & Public Trust to Corporate Reputation
           + Corporate  Culture  &  Public  Trust  that leads to Corporate
             Reputation
           + Strategi menuju Good Corporate Governance (GCG), menghasilkan
             reputasi perusahaan
           + Monitoring, Audit & Evaluation

Metode Pelatihan pelatihan konsep manajemen reputasi online

   Training Reputation Management dilaksanakan dengan metode:

   Interactive, discussions, case studies, problem solving approach. pelatihan manajemen reputasi online

Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2021 :

12 – 13 Januari 2021

10 – 11 Februari 2021

9 – 10 Maret 2021

13 – 14 April 2021

3 – 4 Mei 2021

8 – 9 Juni 2021

13 – 14 Juli 2021

24 – 25 Agustus 2021

14 – 15 September 2021

20-21 Oktober 2021

9 – 10 November 2021 || 7 – 8 Desember 2021

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.