TRAINING SERVICE EXCELLENT PUBLIC SERVICE
TRAINING SERVICE EXCELLENT PUBLIC SERVICE
DESKRIPSI TRAINING PELATIHAN PELAYANAN PUBLIK
Training Service Excellent Public Service sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Dalam konteks pemerintahan dan layanan publik, kemampuan untuk memenuhi harapan masyarakat menjadi semakin krusial. Pelatihan ini membantu peserta memahami pentingnya pelayanan yang responsif dan transparan, sehingga dapat membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap instansi pemerintah.
Pelatihan Service Excellent Public Service dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Melalui sesi interaktif dan studi kasus, peserta akan belajar tentang berbagai teknik komunikasi, cara menangani keluhan masyarakat, serta pentingnya etika dalam pelayanan. Dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan, pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi masyarakat dan meningkatkan citra instansi publik.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan pelayanan publik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN MASYARAKAT :
- Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif dengan publik.
- Mengembangkan sikap pelayanan yang responsif dan empatik.
- Mempelajari cara menangani keluhan dan isu masyarakat.
- Meningkatkan pengetahuan tentang standar pelayanan publik.
- Membangun budaya pelayanan yang profesional di instansi publik.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan layanan masyarakat ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent Public Service.
Materi Diklat Pelatihan pelayanan publik Pasti Running :
- Pengenalan Pelayanan Publik
- Prinsip Dasar Service Excellence
- Teknik Komunikasi Publik
- Penanganan Keluhan Masyarakat
- Etika dalam Pelayanan Publik
- Membangun Hubungan Positif dengan Masyarakat
- Manajemen Waktu dan Efisiensi Kerja
- Strategi Penyelesaian Konflik
- Evaluasi Kualitas Layanan Publik
- Peningkatan Transparansi dan Akuntabilitas
Peserta Pelatihan Service Excellent Public Service :
Training Service excellence public ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai Negeri Sipil
- Staf Layanan Publik
- Manajer Program Sosial
- Petugas Administrasi Publik
- Pengawas Layanan Masyarakat
Instruktur Training Offline Service Excellent Public Service :
Training Pelatihan pelayanan publik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan layanan masyarakat :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent Public Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent Public Service ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Schedule Training Tahun 2024 :
- Batch 1 : 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 27 – 28 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2024
- Batch 6 : 5 – 6 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024
- Batch 9 : 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2024
- Batch 11 : 13 – 14 November 2024
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan Training Service excellence public :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi Training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Service excellence public Offline :
1. Modul / Handout.
2. Flashdisk
3. Certificate of attendance.
4. FREE Bag or bagpack.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer dan Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel yang dioptimalkan melalui SEO. Saat ini saya aktif menulis di sinarantraining.com dan indotraining.com sejak 2024 untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga dirancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.
