TRAINING STANDARISASI PELAYANAN PRIMA DALAM MENUNJANG OPERASIONAL PERUSAHAAN
TRAINING STANDARISASI PELAYANAN PRIMA DALAM MENUNJANG OPERASIONAL PERUSAHAAN
DESKRIPSI TRAINING PELATIHAN PELAYANAN PRIMA
Training Standarisasi Pelayanan Prima sangat penting karena pelayanan yang konsisten dan berkualitas tinggi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya berpengaruh langsung terhadap loyalitas dan reputasi perusahaan. Dengan menerapkan standar pelayanan yang baik, perusahaan dapat menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan dan membedakan diri dari kompetitor.
Pelatihan Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya pelayanan berkualitas dalam mencapai tujuan organisasi. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar bagaimana menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi standar pelayanan yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta akan memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan meningkatkan kinerja keseluruhan perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Pelayanan Prima tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STANDARISASI LAYANAN PELANGGAN :
- Meningkatkan pemahaman tentang prinsip pelayanan prima.
- Mampu menyusun dan menerapkan standar pelayanan yang efektif.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan interaksi dengan pelanggan.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dalam pelayanan.
- Membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Standarisasi Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan.
Materi Diklat Pelatihan Pelayanan Prima Pasti Running :
- Konsep Dasar Pelayanan Prima
- Elemen Standarisasi dalam Pelayanan
- Teknik Komunikasi yang Efektif
- Penyusunan SOP Pelayanan Pelanggan
- Evaluasi Kinerja Layanan
- Penanganan Keluhan Pelanggan
- Membangun Budaya Layanan Berkualitas
- Analisis Kasus Pelayanan Berhasil
- Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Penggunaan Teknologi dalam Pelayanan
Peserta Pelatihan Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan :
Training Manajemen Operasional Efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Layanan Pelanggan
- Staf Operasional
- Tim Penjualan
- Pengawas Kualitas
- Staf Pemasaran
Instruktur Training Offline Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan :
Training Pelatihan Pelayanan Prima yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Standarisasi Layanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Standarisasi Pelayanan Prima Dalam Menunjang Operasional Perusahaan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Schedule Training Tahun 2024 :
- Batch 1 : 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 27 – 28 Maret 2024
- Batch 4 : 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2024
- Batch 6 : 5 – 6 Juni 2024
- Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2024
- Batch 9 : 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2024
- Batch 11 : 13 – 14 November 2024
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan Training Manajemen Operasional Efektif :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi Training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Manajemen Operasional Efektif Offline :
1. Modul / Handout.
2. Flashdisk
3. Certificate of attendance.
4. FREE Bag or bagpack.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer dan Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel yang dioptimalkan melalui SEO. Saat ini saya aktif menulis di sinarantraining.com dan indotraining.com sejak 2024 untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga dirancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.
