TRAINING MANAGING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Training Mengelola Layanan Pelanggan Yang Unggul Training Proses Mengelola Complain Overview Perusahaan yang sukses sangat memperhatikan peran pelanggan dalam hubungan usaha sehari-hari. Pelanggan adalah jantung usaha yang strategis dan memerlukan penanganan yang baik. Pelanggan adalah unsur penting yang mampu menghidupkan perusahaan; tanpa pelanggan usaha kita akan berhenti dan bangkrut. Dalam situasi persaingan yang semakin tajam […]
TRAINING MANAGING CONFLICT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Training Mengelola Konflik Dan Berurusan Dengan Orang Sulit Training Generating Vs Confronting Conflict OBJECTIVES 1. Understand the role and function of managers in conflict resolution within the groups and the organizations. 2. Understand a number of essential conflict management approaches and an associated range of strategies, tactics, and techniques. […]
TRAINING PIPELINE RISK & INTEGRITY MANAGEMENT Training Resiko Jaringan Pipa & Manajemen Integritas Training Manajemen Jaringan Pipa TRAINING INTRODUCTION : Pipeline Risk & Integrity Management is the most current and modern integrated management system to insure public and environmental safety for oil and gas pipeline transportation operation both onshore and offshore pipelines. It covers detail risk and integrity assessment, inspection, […]
TRAINING INTRODUCTION TO FINANCIAL & OPERATION RISK MANAGEMENT Training Pengenalan Manajemen Resiko Operasional Dan Keuangan Training Manajemen Resiko ABSTRAK Pelatihan tiga hari ini diharapkan akan meningkatkan kemampuan peserta dalam mengevaluasi tingkat resiko yang dihadapi serta tindakan pencegahan, serta Menyajikan Secara Komprehensip Financial and Operation Risk Management dengan Pendekatan Pada Praktek Bisnis Sehari-Hari (Best Practices). Pengelolaan risiko dengan demikian harus dipahami […]
TRAINING PAYROLL MANAGEMENT Training Manajemen Pembayaran Training Analisa Sistem Remunerasi Deskripsi Dalam konteks pengelolaan SDM, salah satu hal yang cukup krusial adalah sistem remunerasi karyawan yang diterapkan oleh perusahaan. Ketidaktepatan dalam mengelola remunerasi perusahaan berpotensi munculnya gejolak di internal perusahaan. Ditambah lagi kondisi eksternal yang kurang mendukung seperti situasi / kondisi makro ekonomi negara yang sulit saat ini terkait dengan […]
TRAINING KOMUNIKASI BISNIS UNTUK TINGKAT MANAJEMEN Training Persepsi, Asumsi Dan Motivasi Serta Faktor Yang Mempengaruhi Training Menympaikan Dan Menanggulangi Kritik Sebagai Fungsi Kontrol Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak mis-komunikasi yang masih terjadi. Untuk itulah orang masih memerlukan tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja untuk mencapai efektifitas organisasi. Komunikasi […]
TRAINING REQUIREMENTS DEVELOPMENT, DOCUMENTATION, AND MANAGEMENT Training Pengembangan Kebutuhan Training Dokumentasi Kebutuhan DESCRIPTION Keberhasilan proyek Anda tergantung pada kemampuan Anda untuk mengembangkan dan dokumen persyaratan proyek. Dalam kursus ini, Anda akan belajar untuk mengikuti metodologi praktis mengembangkan, mendokumentasikan, dan mengelola kebutuhan proyek Anda. Dengan pendekatan hands-on, Anda akan bekerja melalui proses persyaratan dari awal sampai akhir. Anda akan belajar bagaimana […]
TRAINING ADVANCED GENERAL MANAGEMENT Training Manajemen Umum Advanced Training Strategy And Organization Culture DESCRIPTION The Advanced General Management Program (AGMP) is designed for experienced functional managers who are about to assume a general management role or who have recently been promoted to this position. This 5 days’ program is delivered by most senior consultants & trainers, all with advanced level […]
TRAINING MANAJEMEN BIAYA RUMAH SAKIT ATAU KLINIK Training Komponen Biaya Dan Perilaku Biaya Training Penentuan Biaya Sebuah Produk LATAR BELAKANG WORKSHOP Pada saat ini Perkembangan Dunia Usaha Rumah Sakit / klinik sangat pesat, maka oleh karena itu harus diikuti dengan berkembangnya pengetahuan dan wawasan dalam rangka menghadapi persaingan-persaingan yang terjadi saat ini. Oleh karena itu untuk memenangkan persaingan tersebut harus […]
TRAINING MIDDLE MANAGEMENT Training Manajemen Menengah Training Resolve Conflict Based On A Win-Win Approach OBJECTIVES 1. Differentiate among the three levels of management and understand their responsibilities. 2. Discuss the principal challenges managers face in an increasingly competitive environment. 3. Practice advanced managerial skills needed for senior positions. 4. Resolve conflict based on a win-win approach. 5. Introduce and manage […]
