Pelatihan Conflict Management & Negotiation Skill for Leaders

Pelatihan Conflict Management & Negotiation Skill for Leaders

Conflict Management & Negotiation Skill for Leaders
(Untuk Tingkatan Supervisor – General Manager)

Deskripsi Conflict Management & Negotiation Skill for Leaders Training

---

1. Tujuan Pelatihan

• Membekali pimpinan dengan kemampuan mengelola konflik secara konstruktif.

• Mengembangkan keterampilan komunikasi asertif dan empati dalam menghadapi perbedaan.

• Menguasai teknik negosiasi efektif yang dapat diterapkan di lingkungan kerja.

• Membantu leader menciptakan budaya kerja kolaboratif, produktif, dan harmonis.

---

2. Sasaran Peserta

• Supervisor (SPV), Assistant Manager, Manager, Senior Manager, hingga General Manager.

• Leader yang memimpin tim lintas fungsi atau proyek dengan potensi konflik tinggi.

---

3. Cakupan Materi

Hari 1 – Dasar & Pemahaman Konflik

1. Pengantar: Konflik dalam Organisasi

   • Pengertian, jenis, dan sumber konflik.

   • Dampak konflik: negatif vs positif.

   • Mindset leader dalam menghadapi konflik.

2. Diagnosa Konflik

   • Model Thomas-Kilmann Conflict Mode (TKI).

   • Identifikasi gaya pribadi dalam menghadapi konflik.

   • Studi kasus konflik nyata di organisasi.

3. Peran Leader dalam Conflict Management

   • Posisi leader sebagai mediator & fasilitator.

   • Etika dan tanggung jawab dalam manajemen konflik.

---

Hari 2 – Strategi & Teknik Resolusi

4. Teknik Resolusi Konflik

   • Kolaborasi vs kompromi.

   • Teknik “interest-based problem solving”.

   • Latihan role play: menangani konflik antar tim.

5. Keterampilan Komunikasi Efektif

   • Active listening & empati.

   • Bahasa tubuh & komunikasi non-verbal.

   • Asertivitas dalam menyampaikan pendapat.

6. Manajemen Emosi

   • Mengendalikan stres saat konflik.

   • Membangun kecerdasan emosional (EQ) dalam memimpin.

---

Hari 3 – Negotiation Skill for Leaders

7. Dasar Negosiasi

   • Negosiasi distributif vs integratif.

   • Prinsip win-win negotiation.

   • Analisis BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).

8. Strategi & Taktik Negosiasi

   • Persiapan negosiasi efektif.

   • Strategi komunikasi dalam negosiasi.

   • Menghadapi pihak yang sulit (hard negotiators).

9. Simulasi Negosiasi

   • Latihan role play (one-to-one & team negotiation).

   • Evaluasi hasil negosiasi.

   • Feedback & pembelajaran dari fasilitator.

---

4. Metodologi Pelatihan

• Interactive Lecture (teori & konsep dasar).

• Case Study & Group Discussion (dari kasus nyata perusahaan).

• Role Play & Simulation (praktek langsung).

• Self-Assessment (tes gaya konflik & gaya negosiasi).

• Feedback Session (dari trainer & rekan peserta).

---

5. Hasil yang Diharapkan

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

• Mengenali dan mengelola konflik secara proaktif.

• Meningkatkan komunikasi dan kepercayaan dalam tim.

• Melakukan negosiasi yang efektif untuk kepentingan organisasi.

• Menerapkan gaya kepemimpinan yang adaptif dalam situasi penuh tekanan.

 

Jadwal Pelatihan Sinaran Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpack.