TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILL DESKRIPSITRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI Kemampuan dasar dalam komunikasi adalah kemampuan berkomunikasi secara lisan/verbal atau kemampuan untuk berbicara. Hal ini berkaitan dengan pemilihan kata-kata yang tepat saat berbicara, nada dan juga intonasi saat berbicara. Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat membantu dalam semua aspek kehidupan – dari kehidupan profesional hingga kehidupan pribadi dan segala sesuatu yang ada di […]
TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILL, CUSTOMER RETENTION, COMPLAIN HANDLING, AND SERVICE RECOVERY TRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI TRAINING PENGENALAN COMMUNICATION SKILL, CUSTOMER RETENTION, COMPLAIN HANDLING, AND SERVICE RECOVERY UNTUK PRAKERJA Pendahuluan pelatihan kemampuan berkomunikasi online Tidak berlebihan jika dikatakan, bahwa kemempuan berkomunikasi sangat menentukan keberhasilan melakukan customer retention (mempertahankan nasabah), menangani komplain pelanggan, dan memberikan service recovery. Kemampuan berkomunikasi tidak hanya sekedar […]
TRAINING ONLINE COMMUNICATIONS SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE TRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI TRAINING PELAYANAN PELANGGAN UNTUK PRAKERJA Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh petugas pelayanan pelanggan. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, petugas dapat mendengarkan dengan aktif pesan yang disampaikan pelanggan, mampu mengerti dan bisa menjawab atau memberikan apa yang mereka butuhkan. Di sisi lain, dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, petugas […]
