TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE SKILLS FOR THE FRONT LINERS DESKRIPSI TRAINING WEBINAR SERVICE EXCELLENCE : SERVICE EXCELLENCE SKILLS (for the front liners) Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer […]