TRAINING ONLINE BALANCED SCORECARD MASTER CLASS TRAINING DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PELATIHAN KELAS MASTER BALANCED SCORECARD : Menurut Kotler dan Keller (2009,p.143), Kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang ditanyakan atau tersirat.Karena bagi konsumen yang diutamakan adalah kualitas dari produk itu sendiri.Menurut Kotler dalam (Roisah & Riana, 2016) menyatakan bahwa, […]