TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING
TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING
TRAINING PEMASARAN JARAK JAUH
TRAINING PENGENALAN TELEMARKETING
Menjual adalah proses komunikasi antara penjual dan pembeli. Pada umumnya proses ini terjadi saat bertatap muka secara langsung. Penjualan yang dilakukan tanpa melalui tatap muka akan cenderung tidak mudah, hal ini biasa terjadi pada saat penjualan harus dilakukan melalui telepon atau Telemarketing. Penjualan tak langsung yang melalui media telepon membutuhkan keahlian khusus dalam penggunaan kalimat dan nada bicara.
Pelatihan “Teknik Penjualan lewat Telepon” akan membekali setiap peserta dengna keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon.
Tujuan
* Memberikan pemahaman keseluruhan proses beserta tahapan yang diperlukan untuk melakukan proses penjualan melalui telepon.
* Penjualan melalui telepon yang lebih efektif.
* Mempersiapkan telemarketing menjalankan tugasnya dengan profesional
Materi
* Konsep penjualan melalui telepon.
* Mempersiapkan penjualan melalui telepon.
* Mendesign strategi penjualan melalui telepon.
* Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing scipt
* Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan
* Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon.
* Teknik persuasif dalam 10 detik pertama
* Membangun rapport positif selama proses penjualan
* Teknik merespon pertanyaan calon pembeli.
* Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”
* Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling
* Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon
* Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon
* Practice Telemarketing Therapy
* Practice Customer Management for Telemarketing
* Telemarketing do and don’ts
* Strategi mendapatkan referensi.
Lokasi, Biaya, dan Waktu pelatihan :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan : Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Investasi training :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training :
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
(Untuk informasi lebih lanjut harap menghubungi marketing kembali di 0812-9679-4263 an. Aryo Nugroho)
