TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR LEADER

September 24, 2020

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR LEADER

TRAINING WEBINAR PELAYANAN PRIAM UNTUK LEADER

TRAINING PENGENALAN SERVICE EXCELLENCE FOR LEADER UNTUK PRAKERJA

    Kita bergerak di dunia yang bagaikan eskalator bergerak turun.Apa yang
    menjadi produk unggulan tahun lalu, sudah obsolete di masa kini.
    Delivery system yang 3 bulan lalu tergolong mutakhir, bisa dengan
    gampang di-copy oleh perusahaan lain. Persaingan di product dan
    delivery system menjadi pertempuran berdarah yang tidak ada akhirnya,
    bahkan dunia marketing yang tadinya merupakan ‘lahan subur’ menjadi
    tidak gampang lagi diandalkan. Banyaknya pemain baru, membuat suara
    kita semakin tidak terdengar.

   Yang   terbaik   menyadari   ini, maka mereka bersaing di service
    mindset.Mengubah   seluruh budaya perusahaan untuk melayani lebih
    baik.Memberikan service terbaik dengan pelayanan yang bukan hanya
    basa-basi, namun pelayanan yang dihargai oleh customer.Menyentuh
    langsung ke emosi client, dan menciptakan client yang loyal.

TUJUAN PELATIHAN pelatihan pelayanan priam untuk leader online

   Setelah mengikuti pelatihan pada ini, peserta diharapkan:
     1. Membangun budaya service di seluruh lini perusahaan, agar bisa
        menjadi   atau    mempertahankan   status market leader. Karena
        perusahaan-perusahaan terbaik mengutamakan service. Mis: Singapore
        Airlines,   Starbucks Coffee, Amazon.com, Bluebird Taxi, Ritz
        Carlton, UPS, dll
     2. Membangun   ongoing   relationship   dengan   customer,   sehingga
        menurunkan biaya iklan dan menaikkan tingkat loyal customer
     3. Meningkatkan share of wallet per customer
     4. Meningkatkan revenue

OUTLINE MATERI pelatihan pengenalan Service Excellence for Leader online

Materi training yang akan di bahas topik Service Excellence for Leader
adalah : pelatihan konsep pelayanan prima online

     * What’s Service Excellence
      * Lead with Your Customer ”
      * Service Leaders’ Roles & Responsibilities
      * Service Leaders’ Roles & Responsibilities (Con’t)
      * Individual Commitment

Jadwal Pelatihan sinaran-training.com tahun 2023 :

Batch 1 : 18 – 19 Januari 2023

Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023

Batch 3 : 15 – 16 Maret 2023

Batch 4 : 19 – 20 April 2023

Batch 5 : 16 – 17 Mei 2023

Batch 6 : 13 – 14 Juni 2023

Batch 7 : 12 – 13 Juli 2023

Batch 8 : 9 – 10 Agustus 2023

Batch 9 : 13 – 14 September 2023

Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023

Batch 11 : 15 – 16 November 2023

Batch 12 : 13 – 14 Desember 2023

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2023 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Post Views: 71

sinarantraining