TRAINING ONLINE TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )

TRAINING WEBINAR PENGENALAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )

TRAINING MANAJEMEN KUALITAS UNTUK PRAKERJA

    Pendahuluan Training Total Quality Management pelatihan pengenalan Total Quality Management ( TQM ) online

   Manajemen   Mutu  Terpadu-MMT  (Total  Quality  Management-TQM)  dapat
    diartikan  sebagai  perpaduan  semua  fungsi  dari organisasi ke dalam
    falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork,
    produktivitass,  dan  pengertian  serta  kepuasan  pelanggan (Ishikawa
    dalam  Pawitra,  1993:  135).  Menurut  Juran dan Ishikawa, MMT adalah
    upaya  organisasi  menilai  kembali cara-cara, kebiasaan, praktik, dan
    aktivitas  yang  ada dan kemudian secara inovatif memfungsikan seluruh
    sumber  dayanya  kedalam  proses  lintas  fungsi  yang  mengabdi  pada
    kepentingan  klien,  sehingga  organisasi  mampu  mencapai  visi   dan
    misinya.

   Dr. Joseph M. Juran adalah salah seorang guru dalam manajemen kualitas
    memberikan  definisi tentang manajemen kualitas sebagai suatu kumpulan
    aktivitas  yang  berkaitan  dengan  kualitas  tertentu  yang  memiliki
    karakteristik:
      * Kualitas menjadi bagian dari setiap agenda manajemen atas.
      * Sasaran kualitas dimasukkan dalam rencana bisnis.
      * Jangkauan  sasaran diturunkan dari benchmarking: fokus adalah pada
        pelanggan  dan  pada  kesesuaian  kompetisi; disana adalah sasaran
        untuk peningkatan kualitas tahunan.
      * Sasaran disebarkan ke tingkat yang mengambil tindakan.
      * Pelatihan dilaksanakan pada semua tingkat.
      * Pengukuran ditetapkan seluruhnya.
      * Manajer atas secara teratur meninjau kembali kemajuan dibandingkan
        dengan sasaran.
      * Penghargaan diberikan untuk performansi terbaik.
      * Sistem imbalan (reward system) diperbaiki.

Tujuan Training Total Quality Management pelatihan manajemen kualitas online

   Setelah  mengikuti  Training  Total  Quality  Management  ini, peserta
    diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
      * Peserta  mampu  merubah  institusi  yang mengoperasikannya menjadi
        sebuah  tim  yang  ikhlas,  tanpa  konflik dan kompetisi internal,
        untuk meraih sebuah tujuan tunggal, yaitu memuaskan pelanggan.
      * Peserta memahami kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang, serta
        menggunakan  pengetahuan  tersebut  untuk  diterjemahkan  ke dalam
        produk-produk dan pendekatan bisnis baru.

   Selama  2 hari Pelatihan ini akan mengupas secara tuntas TOTAL QUALITY
    MANAGEMENT,  Peserta  di  harapkan mampu memahami dan menerapkannya di
    dalam perusahaan

Outline Training Total Quality Management pelatihan prinsip manajemen kualitas online

   Materi Training Total Quality Management yang akan dibahas adalah :

   DAY1 (ONE)
     1. ( Session 1) 9.00 -10.00 a.m
           + Pengertian Dasar dari Qualitas
           + Definisi Manajemen Kualitas
           + Faktor Pendukung Kepuasan Pelanggan
     2. COFFEE BREAK 10.00 – 10.30 a.m
     3.  ( Session 2 ) 10.30.00 – 12.00 a.m
           + Dimensi Mutu Produk
           + Dimensi Emosional
           + Jenis Pelanggan
     4. LUNCH TIME 13.00 – 13.00 p.m
     5. ALAT ALAT TQM ( Session 3 ) 13.00 – 14.30 p.m
           + Benchmark
           + Busines Balanced Socrecard
     6. COFFEE BREAK 14.30 – 15.00 p.m
     7. Session 4, 15.00-17.00 p.m
           + Six Sigma
           + International Standard Organisation

   DAY 2 (Two)
     1. PENUSUNAN KONTRAK BISNIS,(Session 5) 9.00 – 10.00 a.m
           + Pengukuran Performace Kualitas
           + 7 Sumber Pemborosan
     2. COFFEE BREAK 10.00 – 10.30 a.m
     3. Session 6
           + Konsep dan Applikasi Total Quality Marketing (TQM)
           + Konsep    &   Applikasi   Total   Quality   Human   Resources
             Management(TQHRM)
           + Konsep & Applikasi Total Quality Accounting
     4. LUNCH TIME 12.00 – 13.00 p.m
     5. CASE STUDY ( Session 7) 13.30 – 15.00 p.m
     6. COFFEE BREAK 15.00 – 15.30 p.m
     7. SHARING & DISCUSSION 15.30 – 16.30
     8. Closing & Photo 16.30 – 17.00 p.m

   Peserta

   Pelatihan Total Quality Management ( TQM ) ini ditujukan untuk para:

   Supervisor  and  Manager  Level  in  Operations & Production, Quality,
    Purchasing/Procurement,  Supply Chain, Sales & Marketing, and Customer
    Services.

Jadwal Pelatihan ruang-training.co.id tahun 2021 :

12 – 13 Januari 2021

10 – 11 Februari 2021

9 – 10 Maret 2021

13 – 14 April 2021

3 – 4 Mei 2021

8 – 9 Juni 2021

13 – 14 Juli 2021

24 – 25 Agustus 2021

14 – 15 September 2021

20-21 Oktober 2021

9 – 10 November 2021 || 7 – 8 Desember 2021

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)

Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)

Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)

Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.