Customer Service Archives | Page 3 of 14

pelatihan SERVICE MINDSET TRANSFORMATION: MENGUBAH SIKAP APATIS MENJADI RESPONSIF di jakarta

TRAINING SERVICE MINDSET TRANSFORMATION: MENGUBAH SIKAP APATIS MENJADI RESPONSIF

TRAINING SERVICE MINDSET TRANSFORMATION: MENGUBAH SIKAP APATIS MENJADI RESPONSIF Training Service Mindset Transformation membantu peserta membangun kepedulian, empati, inisiatif, dan responsivitas untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Service Mindset Transformation: Mengubah Sikap Apatis Menjadi Responsif membantu peserta memahami pentingnya pola pikir pelayanan dalam setiap interaksi pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas kepedulian, empati, komunikasi, inisiatif, […]

pelatihan VIRTUAL SERVICE AGENT MASTERY: TEKNIK MENGELOLA INTERAKSI DI SALURAN VIDEO CALL di jakarta

Added on August 12, 2026 Customer Service , Help Desk

TRAINING VIRTUAL SERVICE AGENT MASTERY: TEKNIK MENGELOLA INTERAKSI DI SALURAN VIDEO CALL

TRAINING VIRTUAL SERVICE AGENT MASTERY: TEKNIK MENGELOLA INTERAKSI DI SALURAN VIDEO CALL Training Virtual Service Agent Mastery membantu peserta mengelola layanan melalui video call secara profesional, empatik, jelas, aman, dan berorientasi pada pelanggan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Virtual Service Agent Mastery: Teknik Mengelola Interaksi di Saluran Video Call membantu peserta memahami standar pelayanan pelanggan melalui komunikasi audiovisual. Selain […]

pelatihan SINERGI MANUSIA & AI: MENJAGA KEASLIAN INTERAKSI LAYANAN DI TENGAH MASIFNYA CHATBOT di jakarta

Added on August 10, 2026 Customer Service , Digital

TRAINING SINERGI MANUSIA & AI: MENJAGA KEASLIAN INTERAKSI LAYANAN DI TENGAH MASIFNYA CHATBOT

TRAINING SINERGI MANUSIA & AI: MENJAGA KEASLIAN INTERAKSI LAYANAN DI TENGAH MASIFNYA CHATBOT Training Sinergi Manusia & AI membantu peserta memadukan kecerdasan buatan dan empati manusia untuk menciptakan layanan yang cepat, autentik, dan terpercaya. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Sinergi Manusia & AI: Menjaga Keaslian Interaksi Layanan di Tengah Masifnya Chatbot membantu peserta memahami peran teknologi dan manusia dalam […]

pelatihan OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN di jakarta

Added on August 8, 2026 Customer Service , Perbankan

TRAINING OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN

TRAINING OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN Training Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan membantu peserta meningkatkan pemanfaatan layanan digital untuk memperkuat transaksi, pelayanan, keamanan, dan kepuasan nasabah. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan membantu peserta memahami penggunaan serta pengembangan berbagai layanan perbankan digital. Selain itu, pelatihan ini membahas mobile banking, internet banking, ATM, pembayaran digital, keamanan transaksi, edukasi nasabah, […]

pelatihan SEAMLESS DIGITAL ONBOARDING: MENYAMBUT PELANGGAN BARU MELALUI LAYANAN MANDIRI di jakarta

Added on August 7, 2026 Customer Service , Digital Marketing

TRAINING SEAMLESS DIGITAL ONBOARDING: MENYAMBUT PELANGGAN BARU MELALUI LAYANAN MANDIRI

TRAINING SEAMLESS DIGITAL ONBOARDING: MENYAMBUT PELANGGAN BARU MELALUI LAYANAN MANDIRI Training Seamless Digital Onboarding membantu peserta merancang proses pendaftaran mandiri yang mudah, cepat, aman, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Seamless Digital Onboarding: Menyambut Pelanggan Baru Melalui Layanan Mandiri membantu peserta memahami proses penerimaan pelanggan melalui kanal digital. Selain itu, pelatihan ini membahas customer journey, […]

pelatihan CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA di jakarta

Added on August 6, 2026 Customer Service , Sales

TRAINING CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA

TRAINING CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA Training Cultural Competency in CX membantu peserta memahami keberagaman budaya, komunikasi, nilai, dan perilaku pelanggan Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Cultural Competency in CX: Memahami Keberagaman Karakter Pelanggan Indonesia membantu peserta memahami pengaruh budaya terhadap perilaku serta ekspektasi pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas […]

pelatihan B2B CUSTOMER EXPERIENCE di jakarta

Added on August 4, 2026 Customer Service , Marketing

TRAINING B2B CUSTOMER EXPERIENCE

TRAINING B2B CUSTOMER EXPERIENCE 1. Latar Belakang Training B2B Customer Management adalah pelatihan yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan bisnis (Business-to-Business/B2B) secara profesional. Di pasar B2B, pengalaman pelanggan (Customer Experience/ CX) menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas dan keberlanjutan bisnis. Hubungan dengan klien bisnis lebih kompleks dibandingkan B2C karena melibatkan banyak pemangku kepentingan, proses […]

pelatihan AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME di jakarta

Added on August 3, 2026 Customer Service , Data analyst

TRAINING AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME

TRAINING AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME Training Automated NPS Tracking membantu peserta mengotomatisasi pengumpulan, analisis, dan tindak lanjut umpan balik pelanggan untuk meningkatkan loyalitas. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Automated NPS Tracking: Mengukur Loyalitas Pelanggan Secara Real-Time membantu peserta memahami pemanfaatan teknologi untuk mengukur kecenderungan pelanggan dalam merekomendasikan perusahaan. Selain itu, pelatihan ini membahas desain survei, […]

pelatihan HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI di jakarta

Added on August 2, 2026 Call Center , Customer Service

TRAINING HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI

TRAINING HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI Training Humanizing Digital Touchpoints membantu peserta merancang aplikasi mandiri yang mudah, empatik, personal, dan tetap menghadirkan sentuhan manusia. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Humanizing Digital Touchpoints: Menyisipkan Elemen Kemanusiaan dalam Aplikasi Mandiri membantu peserta memahami cara menciptakan interaksi digital yang tetap terasa ramah dan manusiawi. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL di jakarta

Added on August 1, 2026 Customer Service , Front Office

TRAINING NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL

TRAINING NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL Training Next-Gen Frontliner membantu peserta meningkatkan komunikasi, empati, profesionalisme, dan kemampuan melayani pelanggan melalui kanal digital. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Next-Gen Frontliner: Mengasah Keterampilan Interpersonal di Era Komunikasi Digital membantu peserta menghadapi perubahan pola interaksi pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas komunikasi interpersonal, etika digital, empati, personalisasi, penanganan […]