Customer Service Archives | Page 3 of 13

pelatihan CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA di jakarta

Added on August 6, 2026 Customer Service , Sales

TRAINING CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA

TRAINING CULTURAL COMPETENCY IN CX: MEMAHAMI KEBERAGAMAN KARAKTER PELANGGAN INDONESIA Training Cultural Competency in CX membantu peserta memahami keberagaman budaya, komunikasi, nilai, dan perilaku pelanggan Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Cultural Competency in CX: Memahami Keberagaman Karakter Pelanggan Indonesia membantu peserta memahami pengaruh budaya terhadap perilaku serta ekspektasi pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas […]

pelatihan B2B CUSTOMER EXPERIENCE di jakarta

Added on August 4, 2026 Customer Service , Marketing

TRAINING B2B CUSTOMER EXPERIENCE

TRAINING B2B CUSTOMER EXPERIENCE 1. Latar Belakang Training B2B Customer Management adalah pelatihan yang membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan bisnis (Business-to-Business/B2B) secara profesional. Di pasar B2B, pengalaman pelanggan (Customer Experience/ CX) menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas dan keberlanjutan bisnis. Hubungan dengan klien bisnis lebih kompleks dibandingkan B2C karena melibatkan banyak pemangku kepentingan, proses […]

pelatihan AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME di jakarta

Added on August 3, 2026 Customer Service , Data analyst

TRAINING AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME

TRAINING AUTOMATED NPS TRACKING: MENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN SECARA REAL-TIME Training Automated NPS Tracking membantu peserta mengotomatisasi pengumpulan, analisis, dan tindak lanjut umpan balik pelanggan untuk meningkatkan loyalitas. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Automated NPS Tracking: Mengukur Loyalitas Pelanggan Secara Real-Time membantu peserta memahami pemanfaatan teknologi untuk mengukur kecenderungan pelanggan dalam merekomendasikan perusahaan. Selain itu, pelatihan ini membahas desain survei, […]

pelatihan HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI di jakarta

Added on August 2, 2026 Call Center , Customer Service

TRAINING HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI

TRAINING HUMANIZING DIGITAL TOUCHPOINTS: MENYISIPKAN ELEMEN KEMANUSIAAN DALAM APLIKASI MANDIRI Training Humanizing Digital Touchpoints membantu peserta merancang aplikasi mandiri yang mudah, empatik, personal, dan tetap menghadirkan sentuhan manusia. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Humanizing Digital Touchpoints: Menyisipkan Elemen Kemanusiaan dalam Aplikasi Mandiri membantu peserta memahami cara menciptakan interaksi digital yang tetap terasa ramah dan manusiawi. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL di jakarta

Added on August 1, 2026 Customer Service , Front Office

TRAINING NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL

TRAINING NEXT-GEN FRONTLINER: MENGASAH KETERAMPILAN INTERPERSONAL DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL Training Next-Gen Frontliner membantu peserta meningkatkan komunikasi, empati, profesionalisme, dan kemampuan melayani pelanggan melalui kanal digital. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Next-Gen Frontliner: Mengasah Keterampilan Interpersonal di Era Komunikasi Digital membantu peserta menghadapi perubahan pola interaksi pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas komunikasi interpersonal, etika digital, empati, personalisasi, penanganan […]

pelatihan BEYOND CUSTOMER SATISFACTION MENCIPTAKAN WOW EFFECT MELALUI PERSONALISASI LAYANAN AI di jakarta

Added on July 31, 2026 Customer Service , Data analyst

TRAINING BEYOND CUSTOMER SATISFACTION: MENCIPTAKAN WOW EFFECT MELALUI PERSONALISASI LAYANAN AI

TRAINING BEYOND CUSTOMER SATISFACTION: MENCIPTAKAN WOW EFFECT MELALUI PERSONALISASI LAYANAN AI Training Beyond Customer Satisfaction membantu peserta memanfaatkan AI untuk menghadirkan layanan personal, proaktif, berkesan, dan melampaui harapan pelanggan. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Beyond Customer Satisfaction: Menciptakan WOW Effect Melalui Personalisasi Layanan AI membantu peserta memahami strategi menciptakan pengalaman pelanggan yang melampaui kepuasan dasar. Selain itu, pelatihan ini […]

pelatihan AI-POWERED CUSTOMER SERVICE: MENGOPTIMALKAN SENTUHAN MANUSIA DALAM LAYANAN OTOMATIS di jakarta

Added on July 30, 2026 Customer Service , Digital Transformation Officer

TRAINING AI-POWERED CUSTOMER SERVICE: MENGOPTIMALKAN SENTUHAN MANUSIA DALAM LAYANAN OTOMATIS

TRAINING AI-POWERED CUSTOMER SERVICE: MENGOPTIMALKAN SENTUHAN MANUSIA DALAM LAYANAN OTOMATIS Training AI-Powered Customer Service membantu peserta memadukan kecerdasan buatan dan sentuhan manusia untuk menciptakan layanan yang cepat, personal, serta empatik. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training AI-Powered Customer Service: Mengoptimalkan Sentuhan Manusia dalam Layanan Otomatis membantu peserta memahami pemanfaatan artificial intelligence dalam proses pelayanan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membahas […]

pelatihan OMNICHANNEL EXPERIENCE: INTEGRASI LAYANAN MULTISALURAN UNTUK MENINGKATKAN NET PROMOTER SCORE di jakarta

Added on July 29, 2026 Customer Service , Digital Marketing

TRAINING OMNICHANNEL EXPERIENCE: INTEGRASI LAYANAN MULTISALURAN UNTUK MENINGKATKAN NET PROMOTER SCORE

TRAINING OMNICHANNEL EXPERIENCE: INTEGRASI LAYANAN MULTISALURAN UNTUK MENINGKATKAN NET PROMOTER SCORE Training Omnichannel Experience membantu peserta mengintegrasikan berbagai kanal layanan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan meningkatkan Net Promoter Score. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Omnichannel Experience: Integrasi Layanan Multisaluran untuk Meningkatkan Net Promoter Score membantu peserta memahami pengelolaan pengalaman pelanggan melalui berbagai kanal secara terpadu. Selain itu, […]

Added on July 28, 2026 Accounting , Customer Service

TRAINING BASIC BANKING KNOWLEDGE

TRAINING BASIC BANKING KNOWLEDGE Deskripsi Training Basic Banking Knowledge Industri perbankan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi, regulasi, dan kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, pemahaman mengenai dasar-dasar perbankan menjadi keterampilan penting bagi karyawan bank, tenaga administrasi keuangan, staf perusahaan, hingga individu yang ingin meningkatkan kompetensi di bidang finansial. Pelatihan Basic Banking Knowledge dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai konsep dasar […]

pelatihan AI-DRIVEN CX MASTERY: TRANSFORMASI LAYANAN PRIMA BERBASIS OTOMASI DAN HYPER-PERSONALIZATION di jakarta

Added on July 28, 2026 Customer Service , Marketing

TRAINING AI-DRIVEN CX MASTERY: TRANSFORMASI LAYANAN PRIMA BERBASIS OTOMASI DAN HYPER-PERSONALIZATION

TRAINING AI-DRIVEN CX MASTERY: TRANSFORMASI LAYANAN PRIMA BERBASIS OTOMASI DAN HYPER-PERSONALIZATION Training AI-Driven CX Mastery membantu peserta mengoptimalkan layanan pelanggan melalui otomasi, analisis data, dan hyper-personalization berbasis AI. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training AI-Driven CX Mastery: Transformasi Layanan Prima Berbasis Otomasi dan Hyper-Personalization membantu peserta memahami pemanfaatan artificial intelligence dalam meningkatkan customer experience. Selain itu, pelatihan ini membahas otomasi […]