TRAINING PUBLIC SERVICE AND MARKETING TRAINING LAYANAN PUBLIK DAN PEMASARAN TRAINING MELAYANI PELANGGAN DENGAN LEBIH BAIK PENDAHULUAN: Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat penting. […]
TRAINING PUBLIC TRUST STRATEGI KOMUNIKASI MENANGKAN PASAR
TRAINING PUBLIC TRUST STRATEGI KOMUNIKASI MENANGKAN PASAR TRAINING KEPERCAYAAN PUBLIK TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI MENANGKAN PASAR Berikut ini kutipan berita dari Tribune News.Com: Tetap menjaga kepercayaan publik (public trust) merupakan segalanya bagi korporasi untuk memenangkan pasar pada tingkat persaingan bisnis yang kian ketat. Penetapan strategi komunikasi sangat menentukan berhasil atau tidaknya strategi perusahaan. Strategi komunikasi penting untuk meningkatkan nilai perusahaan, baik […]
TRAINING PURCHASING NEGOTIATION SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS
TRAINING PURCHASING NEGOTIATION SKILLS AND DEALING WITH SUPPLIERS TRAINING MEMBELI KETERAMPILAN NEGOSIASI DAN BERHUBUNGAN DENGAN PEMASOK TRAINING NEGOSIASI DENGAN SUPPLIER DESKRIPSI Bagian pembelian merupakan salah satu terpenting dalam perusahaan, karena bagian ini berhubungan langsung dengan aktivitas pembelian, penyediaan barang, dan penghematan biaya. Akan tetapi, dengan berkembangnya konsep dan aplikasi supply chain, maka fungsi purchasing tidak lagi berfokus pada pembelian semata […]
TRAINING QUALITY SERVICE & SERVICE EXCELLENCE
TRAINING QUALITY SERVICE & SERVICE EXCELLENCE TRAINING PELAYANAN MUTU & PELAYANAN PRIMA TRAINING KONSEP PELAYANAN PEMASARAN Seminar/Conference Description : Memahami mekanisme Quality Service, Perceived Service Value, Customer Satisfaction dan Customer Loyality merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi maupun perusahaan jasa. Riset Empiris dan akademis menunjukkan bahwa Quality Service berhubungan langsung dengan kelangsungan hidup perusahaan, […]
TRAINING QUALITY IMPROVEMENT FOR CUSTOMER SATISFICATION
TRAINING QUALITY IMPROVEMENT FOR CUSTOMER SATISFICATION TRAINING PENINGKATAN KUALITAS UNTUK KEPUASAN PELANGGAN TRAINING DIMENSI KUALITAS PADA MANUFACTURE Deskripsi Ekspektasi konsumen terhadap kemampuan produk dan pelayanan semakin lama semakin tinggi. Kepuasan konsumen menjadi tolok ukur keberhasilan fungsi produksi dan pelayanan. Usaha peningkatan kualitas untuk kepuasan konsumen sudah menjadi “order qualifiers” bagi perusahaan yang akan memasuki persaingan di pasar. Untuk itu diperlukan […]
TRAINING RELATIONSHIP SALES STRATEGIES
TRAINING RELATIONSHIP SALES STRATEGIES TRAINING STRATEGI HUBUNGAN PENJUAL TRAINING RELATIONSHIP SELLING DEFINED Materi Pelatihan * Relationship Selling Defined * Personality Style Definition * Mirroring Your Prospect * Recognizing Personality Style and Building Trust * Motivation * Diagnosing–Questioning and Listening * Prescribing: Providing An Effective Presentation * Tension–The Source of Objections and Put-offs * Confidence–Reducing Fears of Failure and Rejection * […]
TRAINING RESEARCH BASED STRATEGIC MARKETING
TRAINING RESEARCH BASED STRATEGIC MARKETING TRAINING RISET PASAR TRAINING STRATEGI PEMASARAN Latar Belakang Saat ini, perusahaan berada dalam situasi turbulensi dan penuh ketidakpastian. Iklim persaingan semakin ketat dan masyarakat konsumen semakin kritis terhadap barang dan jasa yang ditawarkan oleh produsen. Dalam situasi seperti ini, perusahaan dituntut untuk lebih peka dan cermat dalam mengambil langkah antisipasi. Perusahaan akan survive dan bahkan […]
TRAINING PRACTICAL MARKETING RESEARCH: FROM PLANNING TO EXECUTION
TRAINING PRACTICAL MARKETING RESEARCH: FROM PLANNING TO EXECUTION TRAINING RISET PEMASARAN TRAINING PERENCANAAN PEMASARAN Latar belakang Salah satu hal penting yang harus dilakukan dalam mengambil keputusan serta menjalankan strategi pemasaran adalah dengan mengetahui kondisi pasar. Tanpa mengetahui kebutuhan pasar dengan tepat, strategi yang dijalankan akan menjadi lemah dan bahkan mengalami kegagalan. Oleh sebab itu SDM di bidang marketing perlu memiliki […]
TRAINING SALES SCRIPT
TRAINING SALES SCRIPT TRAINING PENGENALAN SALES SCRIPT TRAINING KONSEP SALES SCRIPT Dalam pelatihan ini peserta dapat mengerti, memahami dan dapat melaksanakan, mengatasi penolakan karena Satpam, Sekretaris, pelanggan sibuk, pelanggan memakai produk lain, tidak tertarik dengan produk kita, pelanggan tidak ambil risiko, pelanggan tidak punya kewenangan, harga terlalu mahal, tidak beli produk kita, minta diskon 10 %, berapa diskonnya, barangnya konsinyasi […]
TRAINING SALES OBJECTION
TRAINING SALES OBJECTION TRAINING KEBERATAN PENJUALAN TRAINING PENOLAKAN DALAM SIKLUS PENJUALAN Sasaran: Sales Manager, Supervisor Distributor, Salesman, siapa saja yang terlibat dengan tim penjualan barang maupun jasa. Tujuan: * Memahami bahwa penolakan adalah merupakan fakta yang harus dihadapi oleh tim penjualan dan bagaimana mengelolanya dengan baik serta mengubahnya menjadi peluang. * Memahami jenis-jenis penolakan dan cara mengatasinya. * Membuat program […]
