TRAINING DEVELOPING NEGOTIATION SKILLS TRAINING MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN NEGOSIASI TRAINING KETERAMPILAN DAN KREATIVITAS BERNEGOSIASI Pengantar : Negosiasi adalah suatu ekspresi seni dan sains sekaligus. Semua urusan dalam bisinis, mulai dari purchasing, operation, sales, marketing, customer relation, industrial, dsb, tidak bisa dilakukan sengan sempurna tanpa keterampilan negosiasi. Program pelatihan ini akan mengasah keterampilan para Negotiator untuk memiliki mindset dan keterampilan strategi Win […]
TRAINING DEVELOPING NEGOTIATION SKILLS
TRAINING DEVELOPING NEGOTIATION SKILLS TRAINING MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN NEGOSIASI TRAINING FAKTOR YANG MEMPENGARUHI HARGA DIRI (SELF ESTEEM) TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN Training Developing Negotiation Skills. Negosiasi merupakan bentuk komunikasi atau perundingan yang dijalin dalam suatu pertemuan bisnis antara dua pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan bisnis. Dalam semua urusan bisnis perusahaan dan segala lini yang terlibat didalamnya tidak dapat dicapai […]
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT TRAINING LAYANAN PELANGGAN SANGAT BAIK TRAINING UNDERSTANDING THE CUSTOMER DESKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan […]
TRAINING DIGITAL MARKETING STRATEGY
TRAINING DIGITAL MARKETING STRATEGY TRAINING STRATEGI PEMASARAN DIGITAL TRAINING KONSEP DIGITAL MARKETING STRATEGY Latar Belakang Salah satu tujuan organisasi adalah GROWTH, karenanya dibutuhkan people dengan kompetensi yang dapat membantu organisasi memperluas pasar. Sayangnya tidak banyak yang menguasai kompetensi ini. Tujuan Membekali peserta dengan kemampuan memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada. Juga dibekali kemampuan membaca laporan keuangan dan cara mengambil […]
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY: PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY: PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA TRAINING MENGENAL PROPOSAL RISET TRAINING PENENTUAN DESAIN RISET Deskripsi Pengukuran kepuasan karyawan (customer satisfaction survey), tingkat stress dan penilaian prestasi kerja perlu dilakukan untuk mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan sumber daya manusia di perusahaan. Hal ini dilakukan dalam rangka proses penentuan kebijakan pengambilan keputusan dalam perusahaan. […]
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT TRAINING LAYANAN PELANGGAN SANGAT BAIK TRAINING HANDLING COMPLAINT DESKRIPSI PELATIHAN Customers Service Excellent. Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. […]
TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH TRAINING ANALISIS & PENELITIAN LOYALITAS PELANGGAN TRAINING TEKNIK UNTUK MELAKUKAN DAN MENGELOLA RISET LOYALITAS PELANGGAN SEDERHANA Latar Belakang : Gencarnya promosi dan persaingan antar produk membuat konsumen memiliki banyak pilihan untuk berpindah merek. Perusahaan perlu mengevaluasi / menganalisis seberapa loyal pelanggannya dan bagaimana upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, […]
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMERS SERVICE EXCELLENT TRAINING LAYANAN PELANGGAN SANGAT BAIK TRAINING HANDLING COMPLAINT DESKRIPSI PELATIHAN Customers Service Excellent. Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. […]
TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL
TRAINING CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SERVICES PROFESSIONAL TRAINING PELAYANAN KONSUMEN PROFESIONAL Manfaat Training Customer Services Professional: * Memahami konsep seorang Professional Customer Service. * Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya * Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction * Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang […]
TRAINING CUSTOMER SERVICE– MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK
TRAINING CUSTOMER SERVICE– MELAYANI DENGAN LEBIH BAIK TRAINING PELAYANAN KONSUMEN TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SERVICE DESKRIPSI Setiap kali seorang customer service menawarkan layanan atau produk kepada orang lain, maka dirinya menjadi perwakilan perusahaan untuk memberikan layanan pelanggan, lalu menjadikan orang yang dilayani itu sebagai pelanggan setia perusahaan. Melayani pelanggan dengan prinsip-prinsip dan keterampilan layanan pelanggan yang efektif, akan menjadikan pelayanan itu […]
