TRAINING CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL TRAINING KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI ALAT PENJUALAN TRAINING REHEARSED ANSWERS TO COMPLAINTS AND COMPLIMENTS The Training Suits Anybody who works in a sales environment. Anybody who works in a customer care environment. Training Benefits * Understanding the need to be pro-active in customer care * A personally developed script to approach customers regarding service […]
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION & LOYALTY
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION & LOYALTY TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SATISFACTION & LOYALTY TRAINING KONSEP CUSTOMER SATISFACTION & LOYALTY MANFAAT TRAINING * Memahami konsep kepuasan dan kesetiaan pelanggan * Memahami variabel dan dimensi kepuasan dan kestiaan pelanggan * Memiliki kemampuan membangun standar layanan yang dapat memuaskan pelanggan * Mampu membuat program-program meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan MATERI TRAINING * Customer Satisfaction + […]
TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS
TRAINING CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS TRAINING PENJUALAN FOKUS PADA KONSUMEN TRAINING KEMAMPUAN PENJUALAN Pendahuluan Pelatihan teknik menjual ini difokuskan kepada bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga sangat cocok untuk staf penjualan yang bergerak dalam bidang penjualan jasa, barang yang sulit dan kompleks, kontrak tender, ataupun barang/jasa yang bernilai tinggi. Pelatihan ini dimakduskan agar peserta mempunyai pemahaman dan ketrampilan mengenai Professional Selling […]
TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR
TRAINING CUSTOMER BEHAVIOUR TRAINING STRATEGI PEMASARAN TRAINING KONSEP CUSTOMER BEHAVIOUR DESKRIPSI Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Hal inilah yang akan dibahasa dalam materi pelatihan ini. MATERI KURSUS 1. Customer behaviour & strategi pemasaran 2. Dynamic segmentation & customer behaviour 3. Model customer behaviour 4. Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam […]
TRAINING CREDIT MARKETING OFFICER MULTIFINANCE
TRAINING CREDIT MARKETING OFFICER MULTIFINANCE TRAINING PETUGAS PEMASARAN KREDIT MULTIFINANCE TRAINING TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB CMO Manfaat Training: * Memahami tugas dan tanggung jawab sebagai credit marketing officer (CMO) * Meningkatkan produktivitas dan keefektifan sebagai CMO Profesional Materi : * Credit Marketing Officer (CMO) + Konsep CMO + Tugas dan Tanggungjawab CMO + Target dan KPI CMO * Kompetensi CMO + […]
TRAINING CREDIT MARKETING OFFICER MULTIFINANCE
TRAINING CREDIT MARKETING OFFICER MULTIFINANCE TRAINING PETUGAS PEMASARAN KREDIT MULTIFINANCE TRAINING TARGET DAN KPI CMO Manfaat Training: * Memahami tugas dan tanggung jawab sebagai credit marketing officer (CMO) * Meningkatkan produktivitas dan keefektifan sebagai CMO Profesional Materi : * Credit Marketing Officer (CMO) + Konsep CMO + Tugas dan Tanggungjawab CMO + Target dan KPI CMO * Kompetensi CMO + […]
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY TRAINING KONSEP CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY Introduction Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang wajar atas jasa yang diterimanya. […]
TRAINING CREATIVE SELLING & HOW TO USE DIGITAL MARKETING IN DISRUPTIVE ERA
TRAINING CREATIVE SELLING & HOW TO USE DIGITAL MARKETING IN DISRUPTIVE ERA TRAINING PENJUALAN KREATIF & CARA MENGGUNAKAN PEMASARAN DIGITAL DI ERA DISRUPTIVE TRAINING MEMAHAMI BENTUK INFORMASI MARKET INTELLEGENCE Apa yang dimaksud Era Disruptif Pernahkah anda merasa kerjaan makin sepi? Customer yang datang itu-itu saja? Selamat datang di era disruptif, dimana cara bisnis yang telah anda bangun bertahun-tahun menghadapi tantangan […]
CREATING MARKETING INTELLIGENCE MENCIPTAKAN KECERDASAN PEMASARAN menjaga Market Intellegence dari perusahaan pesaing Analisa dan Evaluasi Market Intellegence
CREATING MARKETING INTELLIGENCE MENCIPTAKAN KECERDASAN PEMASARAN menjaga Market Intellegence dari perusahaan pesaing Analisa dan Evaluasi Market Intellegence CREATING MARKETING INTELLIGENCE MENCIPTAKAN KECERDASAN PEMASARAN menjaga Market Intellegence dari perusahaan pesaing Analisa dan Evaluasi Market Intellegence CREATING MARKETING INTELLIGENCE MENCIPTAKAN KECERDASAN PEMASARAN menjaga Market Intellegence dari perusahaan pesaing Analisa dan Evaluasi Market Intellegence Deskripsi Kegiatan market intellegence merupakan aktivitas penting dan harus […]
TRAINING CREATING CUSTOMER LOYALTY PROGRAM THAT WORKS
TRAINING CREATING CUSTOMER LOYALTY PROGRAM THAT WORKS TRAINING MENCIPTAKAN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN YANG BEKERJA TRAINING PENGELOLAAN BUDGET PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN Tujuan Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk : * Menyusun program yang mampu membentuk Loyalitas Pelanggan * Membentuk visi dan misi guna mendapatkan peningkatan atas kualitas program Loyalitas Pelanggan * Melakukan pengelolaan budget program Loyalitas Pelanggan Materi Dalam […]
