TRAINING KUPAS TUNTAS CUSTOMER SATISFACTION DAN LOYALTY TRAINING MEMAHAMA KARAKATER KONSUMEN DAN 10 PERILAKU KONSUMEN INDONESIA TRAINING MEMAHAMI SOP YANG ADA DALAM PELAKSANAAN KEPUASAAN PELANGGAN Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan […]
TRAINING CUSTOMERS PRINCIPLE
TRAINING KNOW YOUR CUSTOMERS PRINCIPLE TRAINING PRINSIP-PRINSIP MENGENAL NASABAH TRAINING DEFINISI DAN JENIS WALK IN CUSTOMER BERDASARKAN RISIKO PMN Pendahuluan Beragam tingkat kejahatan yang marak terjadi dengan melibatkan sistem keuangan ataupun sistem perbankan menjadi latarbelakang perlunya sistem pengaturan. Bank Indonesia merekomendasikan agar industri perbankan mengadopsi prinsip-prinsip panduan yang dikenal dengan istilah “Know Your Customer Principles” sebagai upaya untuk memantau kegiatan […]
TRAINING MANAGING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
TRAINING MANAGING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Training Managing Customer Service Excellence untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola layanan pelanggan secara profesional, membangun kepuasan pelanggan, dan menciptakan pengalaman layanan yang unggul. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training ini membahas konsep pengelolaan customer service excellence mulai dari pemahaman kebutuhan pelanggan, standar pelayanan, komunikasi efektif, pengelolaan keluhan, hingga strategi peningkatan kualitas layanan. Peserta akan mempelajari […]
TRAINING SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS
TRAINING SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS Training Successful Teleselling Skills, meningkatkan kemampuan melakukan penjualan melalui telepon secara profesional, efektif, dan berorientasi pada hasil. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Successful Teleselling Skills membahas teknik dan strategi penjualan melalui media telepon untuk membangun hubungan dengan pelanggan, menggali kebutuhan, menawarkan solusi, hingga menghasilkan transaksi yang berhasil. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi teleselling, persiapan sebelum […]
TRAINING EMOTIONAL HEALING
TRAINING EMOTIONAL HEALING Training Emotional Healing untuk memahami pengelolaan emosi, meningkatkan kesadaran diri, dan membangun kemampuan menghadapi tekanan serta tantangan secara lebih sehat dan positif. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training ini membahas konsep emotional healing sebagai proses memahami, mengelola, dan merespons emosi secara efektif dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Peserta akan mempelajari kesadaran emosi, pengelolaan stres, penerimaan diri, pola […]
TRAINING INTERPERSONAL SKILLS
TRAINING INTERPERSONAL SKILLS Training Interpersonal Skills untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi, membangun hubungan kerja, dan berinteraksi secara efektif dengan individu maupun tim di lingkungan profesional. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training ini membahas keterampilan interpersonal yang diperlukan untuk menciptakan hubungan kerja yang positif, kolaboratif, dan produktif. Peserta akan mempelajari komunikasi efektif, active listening, empati, membangun kepercayaan, kerja sama tim, pengelolaan konflik, […]
TRAINING EFEKTIFITAS ADMINISTRASI PENJUALAN
TRAINING EFEKTIFITAS ADMINISTRASI PENJUALAN Training Efektifitas Administrasi Penjualan untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola proses administrasi penjualan secara sistematis, akurat, dan mendukung pencapaian target bisnis. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training ini membahas pengelolaan administrasi penjualan mulai dari proses pencatatan transaksi, pengelolaan dokumen, koordinasi dengan tim penjualan, hingga penyusunan laporan penjualan. Peserta akan mempelajari sistem administrasi penjualan, pengelolaan data pelanggan, proses […]
TRAINING MANAGING CUSTOMER LOYALTY (MCL)
TRAINING MANAGING CUSTOMER LOYALTY (MCL) Training Managing Customer Loyalty (MCL) untuk memahami strategi membangun, mempertahankan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pengelolaan hubungan dan pengalaman pelanggan yang efektif. Daftar di Sinaran Training! Deskripsi Training Managing Customer Loyalty (MCL) membahas konsep loyalitas pelanggan, faktor yang memengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap menggunakan produk atau layanan, serta strategi membangun hubungan jangka panjang. Peserta akan […]
